Полный бред

05.11.2024 16:04
143
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто в шоке!Заказал дебетовую карту. В назначенное время не привезли. Тишина. Вдруг приходит смска. До вас не дозвонились, поэтому привезём завтра. Следующие три дня ситуация повторилась. Никто не звонит, не привозят, но вечером приходит смс, что привезут завтра. В итоге я отказался от этой карты. Посидел, подумал неделю и решил, а вдруг это просто какое-то недоразумение. Заказал ещё раз. И о чудо! Позвонили, привезли. Вручили карту и довольные ушли. Что делать с этой картой не знаю... Она неактивная. Курьер который привёз карту ничего не объяснил... Как зайти в приложение, что ввести? Только сказал, что сейчас мы ничего не сможем сделать, потому что должны дождаться смс с кодом. Я в шоке. А когда придёт смс, мне что, снова курьера вызывать? И придёт ли? Третьи сутки жду. Вы издеваетесь над людьми? Пишите про какие-то заоблачные проценты по вкладам, но при этом я уже две недели потерял. Что вы творите? Если ещё сутки не придёт смс, во второй откажусь от карты так и не активировав. Такое впечатление, что вы просто собираете информацию о людях, под предлогом банковских услуг. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-05T17:34:36+03:00
Здравствуйте! Извините, что вовремя не привезли карту по первой заявке. Информацию передали коллегам, курирующим работу службы доставки. По второй заявке карту привезли 31 октября. При курьерской доставке карта становится доступна для активации в течение 3 дней после проверки документов и открытия картсчета. Картсчет открыли 3 ноября, в этот же день вы активировали карту в приложении. 4 ноября там же оформили заявление на закрытие карты. Сожалеем, что взаимодействие с банком не оправдало ваших ожиданий😔 Надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 377
отзыва
9 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024