Не читает письма от приставов и в поддержке

05.11.2024 16:21
126
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 25.11.2024 был наложен арест на мои счета. 29.11.2024 арест был снят. Со всех банков, кроме вашего!!! Уже 5.11.2024, поддержка чата не работает, никто не отвечает. Горячая линия не работает. Что за наплевательское и безалаберное отношение к своим клиентам? Когда вы почините техподдержку. Разберитесь наконец-то!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-05T17:25:44+03:00
Здравствуйте. Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 401416/24/11007-ИП. Вы прислали постановление об окончании исполнительного производства в чат, после чего мы сняли ограничения сегодня, 5 ноября. Простите, что проверяли документы долго и не смогли решить ваш вопрос быстрее. Нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Сейчас на горячей линии идут технические работы. Уже работаем над тем, чтобы это исправить.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 352
отзывов
18 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по поводу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по подписке

Оценка 5

Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить... Читать полностью

10.11.2024

Самая быстрая поддержка в чате

Оценка 5

5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат... Читать полностью

09.11.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня... Читать полностью

08.11.2024

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024