Так и не дали карту в фитнес клуб word class

05.11.2024 16:52
137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так и не получила доступ к финтесу ворд класс. ннприятный осадок остался. Так и не дали доступ к клубу ворд класс. Заезжала в офис к своему консультанту, написали заявление, жалобу. далее текст жалобы- Комментарий: Добрый день. Клиент 03.08.2024 оформил пакет премиум с картой мир суприм и сделал взнос 5000000 рублей, по правилам получения услуг world class достаточно 4000000 миллиона что бы пользоваться данной услугой с 2 го рабочего дня следующего месяца то есть с 02.09.2024 услуга не была предоставлена. Клиент требует сформировать промо код для посещения World Class. Прошел месяц так никто на нее не ответил. Так вы растеряете всех клиентов! руководство банка, Кол центр по моему вопросу тоже ничем не помог, консьерж сервис также. всем наплевать. теряйте клиентов! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-08T12:39:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Сейчас у вас действует программа привилегий «Спорт». Предоставление абонемента «World Class» в рамках программы привилегий «Спорт» осуществляется при выполнении одного из условий в предыдущем календарном месяце, указанных в [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2a7/t9t0uiaw3v7vz92bkjh4izd4lc19nqgb/Usloviya-Privilegii-Premium-10092024.pdf]Приложении № 1[/URL] к Программе привилегий: - суммарный баланс от 6 млн. рублей; - зачисление на любой из счетов карт клиента заработной платы от 750 тыс. рублей и общая сумма покупок от 100 тыс. рублей. У вас не выполнены условия по предоставлению абонемента. Ошибок со стороны банка нет. Обращения, оставленные в офисе, рассмотрены в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 379
отзыва
14 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счёт без посещения банка, потому что пока из банков с высоким рейтингом и распространенным по всей стране, в Газпромбанке были... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024