Не могу воспользоваться услугой по кредиту «управляй кредитом», услуга по договору платная 6300р

05.11.2024 17:10
143
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2.12.2023 г был оформлен кредит с платной услугой управляй кредитом, где можно было воспользоваться кредитными каникулами, пропустить платеж, сделать платеж меньше на весь срок кредита. Данная услуга перестала отображаться и в приложении банка и по ссылке в личном кабинете банка где то с сентября 2024г. Объясняя всю проблему на горячей линии банка мне говорят что у вас все хорошо, и должно все отображаться, если нет обратитесь в отделение банка и вам там все подключат. Приезжаю в отделение и мне говорят что да услуга управляй кредитом есть но подключить они не могут ничего. Составила с сотрудником банка притензию где сотрудник сказала что зарегестрирует ее и через 10 дней все станет на свои места. Но почему я должна с другой стороны ждать если в договоре о кредитовании у меня она эта услуга прописана и оплачена. Вообщем банк не выполняет своих должностных обязательств по договору и даже причину не называет почему так произошло. Отвратительное отношение к клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-05T19:37:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно все проверим и чуть позже вернемся на ресурс с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 352
отзывов
8 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв о консультации в чате банка

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила... Читать полностью

06.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Страховка по кредиту

Оценка 5

Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024