Поддержка

05.11.2024 17:17
154
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 19 июня 2024 года в 12:44 обращалась в поддержку через онлайн чат.
была проблема с переводом денег. Перевела деньги с карты МТС банка на карту Газпромбанка, деньги со счета МТС списались, а на газпром не перевелись
Спасибо сотрудникам онлайн чата, которые меня успокоили, так как я думала что ошиблась в переводе, сотрудники все объяснили и деньги вернулись обратно на счет МТС банка.

спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T17:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, как сотрудники прокомментировали длительное зачисление средств? 22.11.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user2944622
2024-11-21T19:38:41+03:00
Сказали что в приложение МТС банка неполадки с переводами через сбп, что проблемы уже решают и нужно немного подождать
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-05T17:38:32+03:00
Добрый день! Не стоило переживать. Вы всегда можете к нам обратиться, и мы вам поможем. Сотрудники чата работают круглосуточно.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 516
отзыва
8 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

О работе чата онлайн поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, решил оставить отзыв о работе онлайн. Поддержка работате исправно и быстро. 10 ноября 2024г., в 21:33 обратился в чат поддержку, по вопросам приобретения... Читать полностью

10.11.2024

Отзывчивость в решении любых вопросов

Оценка 4

Решил оставить отзыв о работе Банка, так как действительно чувствуются перемены к лучшему. Клиентом стал несколько лет назад, помню тогда открыл накопительный счет и чтобы его... Читать полностью

09.11.2024

Повезло с сотрудниками

Оценка 5

Добрый день! Решила написать тут после того как сходила в отдение банка. А ходила я в отделение в г. Уфа Ленина 56. Я искала себе карту без обслуживания и чтобы был бесплатный... Читать полностью

09.11.2024

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Добрый день! 8 ноября в обратилась в чат-поддержку банка МТС. Я уже пользуюсь кредитной картой данного банка, решила заказать также дебетовую. В чате я решила поинтересоваться о... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за помощь Галине!

Оценка 5

Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка... Читать полностью

07.11.2024