Банк навязывает полис Совкомстрахование и предлагает оплатить его картой Халва

05.11.2024 17:53
193
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказано, что страхование жизни обязательно нужно оформить через Совкомстрахование, за 48000 рублей, что в 5-7 раз больше, чем у аналогичных страховых. 

Ок, в тот момент времени не было возможности разбираться в юр. вопросах, оформили с целью на следующий год продлить полис у другой компании.

Наступил октябрь 2024 г., я направила 10.10.2024 заранее шаблон полиса от другой страховой компании на почту ipoteka@sovkombank.ru. Пришло сообщение, что ваша заявка зарегистрирована, ожидайте ответ в течение 10 р.д. Никакого ответа не последовало! В прикрепленном новом полисе прописаны два риска: смерть и инвалидность 1,2 группы. Как и у всех остальных страховых компаний!

После кучи писем в чат поддержки, звонков банку, мне перезвонила сотрудница из отдела страхования и сказала, что она не будет отвечать мне на почту, подходит новый полис или нет. Если там прописано только два риска, то он не подходит и банк поднимет ставку на 1%. 

В моем ипотечном договоре, пункте 4 прописано следующее:

"4.3. Процентная ставка по кредиту повышеается на 1 процентный пункт при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соотв-е критериям, установленным Кредитором."

Какие конкретно риски хочет банк - в кредитном договоре не прописано!

По телефону же озвучивается, что должны быть застрахованы следующие риски:

- Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.

2. Установление Застрахованному лицу инвалидности 1/2 группы, в том числе в результате болезни. По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть ли установление 1 группы инвалидности в связи с участием в СВО. 

3. Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание), а именно: аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожащий жизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, как определены в правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.

Прошу принять полис другой страховой компании, которая аккредитована Совкомбанком.

Совкомбанк нарушает закон РФ! Совкомбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто просит включение риска СВО!

Значит, я вынуждена обратиться в ЦБ о неправомерности действий Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T11:37:45+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-14T08:51:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что между Вами и Банком был заключен Кредитный договор. При заключении Кредитного договора Вы выразили согласие быть застрахованным по Договору добровольного коллективного страхования заемщиков по программе страхования с учетом соответствия критериям принятия на страхование со страховыми рисками: а) Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б) Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. В соответствии с условиями кредитного договора, процентная ставка по кредиту повышается при наступлении любого из нижеперечисленного события как в отдельности, так и совместно: – Заемщик не выполнил обязательства по оформлению Имущественного страхования, предусмотренные п.п. 5.1.4 – 5.1.7 Общих условий; – Заемщик не воспользовался своим правом по оформлению Личного страхования, предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий. – Неоплаты/неполной оплаты каждого из договоров, указанных в данном пункте, заключенных и оплаченных Банком от имени и по распоряжению Заемщика. При этом первичное оформление Имущественного страхования произошло не позднее 90 (Девяноста) календарных дней с Даты приема-передачи Недвижимого имущества. Процентная ставка, указанная в п. 4.1., увеличивается по отношению к Имущественному страхованию и/или Личному страхованию как в отдельности, так и совместно, при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором. Процентная ставка увеличивается со дня, следующего за днем, в котором наступило любое из событий, указанных в данном разделе и снижается со дня, следующего за днем, в котором наступило событие, при наступлении которого в данном разделе предусмотрено снижение ставки. Вы имеете право предоставить полис от иной страховой компании с набором рисков по критериям, установленным Банком. Набор рисков размещен на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki. Страхование (имущественное, личное или титульное), оформляется при получении ипотечного кредита на весь срок кредита, страховые взносы оплачиваются ежегодно. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты наступления срока уплаты страхового взноса за следующий период страхования Вам необходимо было обеспечить наличие денежных средств на кредитном счете для проведения пролонгации. При проведении разбирательства Банком было установлено, предоставленный Вами Полис от сторонней страховой компании не предусматривает риска Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание), в связи с чем документы не были приняты Банком. Процентная ставка будет пересчитана с 29.11.2024 г согласно условиям Кредитного договора. Для снижения ставки, необходимо до страховать риск Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание). Можно отдельным полисом, в любой страховой компании. Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк. Предварительный договор Вы можете предоставить в отделение Банка или на электронную почту, которая ранее была Вам направлена в ответе. В рамках поступивших обращений с Вами неоднократно связывался ответственный сотрудник для проведения консультации и обсуждения вариантов урегулирования вопроса. Мы надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 467
отзыва
59 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Об оформлении ипотеки в "Совкомбанке"

Оценка 5

29 октября 2024 г. мы с дочерью обратились в офис «Совкомбанка», расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, дом 98. Ипотечную сделку проводила менеджер Дм-ва Ольга... Читать полностью

07.11.2024

Огромная благодарность банку совкомбанк

Оценка 5

У меня ипотека. И по условиям акции, я должен был выполнять ряд условий иначе повышается процентная ставка по ипотечному кредиту, которые я по своей халатности нарушил. Но при... Читать полностью

05.11.2024

Ипотечная сделка

Оценка 5

Выражаю благодарность компетентным сотрудникам Совкомбанка:  1. А-ву Олегу А.; 2. Ж-ой Софье А. спасибо за профессионализм и чуткость в проведении сделки от обработки ипотечной... Читать полностью

04.11.2024

Благодарность Никите

Оценка 5

Хочу поблагодарить К. Никиту за быструю и профессиональную консультацию. Обращалась по поводу досрочного погашения ипотеки и размещения средств. Получила подробный и и... Читать полностью

03.11.2024

Оперативный ответ даже в вечернее время

Оценка 5

Решила проверить информацию, которую мне дала сотрудница банка в отделении. Вопрос касался смены страховой компании при ежегодном продлении страховки ипотеки. Сотрудница сказала... Читать полностью

02.11.2024

Лояльный подход

Оценка 5

Кредитный договор 106***81 от 30.07.2024. Номер заявки в банк 82788 466 от 31.10.2024. Оформила ипотеку в Совкомбанке по ставке 11,75% с выкупом ставки. Три месяца спустя... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Ранее оставлял заявку на перенос даты платежа по кредиту под залог недвижимости. Необходимо было ускорить процесс обработки заявки. Специалист Д-ко Д. помогразобраться с вопросом... Читать полностью

31.10.2024