Оперативная работа службы поддержки

05.11.2024 19:30
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

4 ноября 2024 года написал обращение в службу поддержки банка с просьбой разобраться по вопросу возврата денежных средств на мою карту после отмены покупки в магазине. Оператор Антон оперативно подключился к решению вопроса, рассказал о сроках возврата, составил обращение и успокоил, что даже при отсутствии чека на покупку денежные средства вернутся на карту (чек магазин мне не вернул) Уже на следующий день деньги были зачислены на карту. Хочу выразить благодарность работникам службы поддержки Банка за оперативную помощь в решении любых вопросов. Ранее неоднократно обращался по вопросам начисления и зачисления кэшбэка по покупкам и всегда получал конструктивную помощь! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 636
отзыва
77 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Комиссия при снятии наличных

Оценка 5

24 августа 2024 мне стало интересно, почему у меня т-банк списал 60р при снятии 6000р с банкомата сбербанка, и в 14:33 я задал данный вопрос в поддержку т-банка. И уже в 14:44... Читать полностью

27.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат 27.10.2024 в 20.31, и мне ответила Азалия. У меня был вопрос связанный с операцией по которой должен был начисляться повышенный кэшбэк. Азалия разъяснила мне, что... Читать полностью

27.10.2024

Помогли оспорить платёж.

Оценка 5

Написал в поддержку Т-Банк 07.10.2024 в 16:32, к диалогу подключился оператор Елизавета. Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка сервисом Магнит... Читать полностью

27.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

26.10.2024 с меня списали незаконно деньги за подписку, которую я не оформляла. У Т-Банк есть прекрасная функция "оспорить" платеж, что я и сделала. Долго не ожидая, мое обращение... Читать полностью

27.10.2024

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

ЯЯ написала в чат в 22:25, мне ответила Екатерина. Я попыталась оплатить покупку картой, которую мне сегодня привезли, так как это была виртуальная карта, то на ней были какие-то... Читать полностью

27.10.2024

Тех поддержка банка на Ура!

Оценка 5

У меня возникла проблема с доставкой продуктов из одного известного магазина. По какой то причине продукты так и не доехали до адреса, заказ магазин отменил, но деньги были списаны... Читать полностью

27.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

19 октября в 19:32 создал обращение об отмене операции и возврат денег за подписку ИвИ, которую я не оформлял. Через пару минут мне ответил оператор Ксения, уточнила точно ли я... Читать полностью

27.10.2024