04.11.2024 в 19-27, получив уведомление о списании денежных средств за услуги Яндекс-Такси с моей карты, я обратилась с вопросом в чат банка в приложении об отмене операции по списанию денежных средств за услуги Яндекс-Такси, так как в момент обращения, находилась в городе Новокузнецк и такси не заказывала. Сначала общение проходило с ассистентом поддержки, для уточнения деталей операции банка. Затем, в 19-33, наш диалог переключили на сотрудника банка - Алину, которая позже, предварительно уведомив, связалась со мной по телефону. Алина задала мне ряд вопросов в целях безопасности и для поддтвеждения моей личности, проявила участие и внимание ко мне, задала ряд вопросов с целью определить передавала ли я карту или данные по ней третьим лицам, вводила ли данные на новые сайты, а также дала ряд рекомендаций по дальнейшим действиям с приложением банка, банковскими картами и по обращению в Яндекс-Такси и МВД.
05.11.2024 в 18-34 произвели возврат денежных средств.
11.11.2024 перевыпустят и доставят новую банковскую карту.
Благодарю за оперативность, внимательное отношение к клиентам банка, за удобное обслуживание и надежность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Консультация по условиям акции "Кешбек дня"
В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом...
Помогли вернуть деньги – лучший банк
Хочу поделиться своим опытом, где банк помог вернуть деньг, перечисленные мошенникам. Я написал в чат 05.11.2024 в 16:52 и мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникла ситуация...
Работа поддержки Т-Банка
14.10.24 с моего счета в Т-банке были списаны денежные средства компанией "Купер". Обратившись в поддержку Т-банка мою проблему сразу начали решать, поступил звонок от сотрудника...
Т-Банк самый лучший банк!
Я написал в чат 21.10.2024 в 8:01 и мне ответила Яна, у меня возникли вопросы о возвращении мне денежных средств за несостявшися поход в кино из за ошибки со стороны кинотеатра...
Благодарность
1 ноября 2024 года,я обратилась в чат поддержки Т-Банка,с просьбой отозвать денежное списание за подписку, на которую я не давала свое согласие. Приложение,в котором списали деньги...
Спасибо
3.11.2024 с моей карты были списаны деньги за подписку которуя я не оформлял. В этот же день я обратился в поддержку банка через мобильное приложение и оставил заявку оспорить...