Решили проблему

05.11.2024 19:50
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поблагодарить Т-банк, за быстрое решение моей проблемы. Я совершал транзакцию в кафе "В-но и т-ка", у аппарата, деньги снялись, но чека аппарат не дал, заказ не прошел и сотрудники кафе не могли вернуть мне деньги, потому что у них произошел сбой в системе. Мне пришлось снова оплатить, но на кассе кафе.Тогда я написал в чат Т-банка, рассказал ситуацию, они проверили операцию, прошло несколько дней и банк мне вернул деньги, хотя накосячили "В-но и т-ка". Спасибо большое Т-банку и ребятам в чате за оперативность и работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T06:40:21+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-06T08:18:47+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Очень рады, что вы это заметили, и вам понравилась работа нашей команды поддержки :) Будем продолжать в том же духе и приносить приятные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Заказата товар, но забыла указать данные, пришлось отменить, сказали деньги вернут в течении 3 рабочих дней. Через 3 дня деньги не поступили, обратилась в чат с поддержкой... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

28.10.2024 года я обратился в поддержку т-банка о закрытии всех счетов и договора на эмоциях, так как у меня несколько дней списывались суммы с карты не понятные мне, оказалось это... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Поддержка этого банка всегда на высшем уровне.Я не один раз обрашаламь в чат с ассистентом и операторами.Не припомню такого,чтобы мой вопрос не остался без ответа.Сотрудники этого... Читать полностью

06.11.2024

Благодарное письмо за быстрый ответ на проблемный вопрос.

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Парфенову Екатерину в онлайн-чате.Недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин... Читать полностью

06.11.2024

Оформление металлической карты

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о том как Алина (операторский номер - 864702) быстро и оперативно решила мою проблему с оформлением металлической карты ALL AIRPLANES. Очень нужна... Читать полностью

06.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я написал в чат поддержки 05.11.2024 в 16:30 мне ответили моментально и сказали ожидать ещё один день возврата моих средств и буквально через 20 минут средства вернулись я не... Читать полностью

06.11.2024