Помогли разобраться с проблемой

05.11.2024 20:26
73
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 ноября, примерно в 20:50 я написала в поддержку Альба-Банка с вопросом «Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться, кэшбэк и лимиты?». Сначала ответил мне Альфа-Помощник и объяснил, что с помощью QR можно оплатить товары и услуги, перевести деньги в другой банк, бюджетные организации или оплатить ЖКУ. Также я узнала, что для оплаты нужно сканировать QR-код с помощью камеры телефона, выбрать Альфа-Банк и счёт списания. Альфа-Помощник рассказал, что комиссии за платежи по QR через СБП нет и кешбек не начисляется, не учитывая их в сумме расходов для повышенной ставки по Альфе-Счету. Далее меня уже переключили на оператора Евгения. Он также сказал, что можно оплатить с помощью QR через камеру или же через приложение и пояснил как это сделать. Благодарна за быстрый ответ и понятное объяснение. Всё на высшем уровне, спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T13:57:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже... Читать полностью

09.11.2024

Терпеливый оператор рассказала как выбрать оптимальный вариант вклада.

Оценка 5

В последнее время очень резко увеличилось ставки пр вкладам. Это сфера стала очень привлекательна для вложения денежных средств. 4 ноября 2024 Полина подключилась в мобильном чате... Читать полностью

05.11.2024

Проблема с начислением комиссии

Оценка 5

Добрый день! 05.11.2024 увидел списание комиссии со своего счета. Сразу написал в чат и уточнил почему такое произошло? Хотя в тарифах указано, что комиссии нет. В итоге выяснилось... Читать полностью

05.11.2024

Отзыв о работе представителя Альфа банка

Оценка 5

4ноября 2024 г решил дистанционно оформить дебетовую карту Альфа карта,написал заявку и 5 числа этого года получил сообщение ,что представитель приедет с картой для активации с 15... Читать полностью

05.11.2024