Отключение услуги

05.11.2024 21:18
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Писала в чат на отключение услуги халва десятка и все и везде, мне задавали вопрос ,я пока зайду в чат , уже оператор менялся и снова другой оператор задавал вопросы и так менялись менялись , а вот К-а Виктория сразу поняла , что мне нужно, без вопросов отключила услугу , и даже вернула комиссию за неё. Спасибо большое !! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T14:58:46+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 27.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-403219929553
2024-11-22T21:50:45+03:00
Здравствуйте, писала в чат 28 октября в 20:01
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T21:40:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
66 617
отзыва
63 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Операторы Совкомбанк - самые лучшие!

Оценка 5

22 ноября в 07:55 решила написать в онлайн-чат поддержки с интересующим меня вопросом, я сама активно пользуюсь картой халвой от Совкомбанк уже около трех и более лет, приглашала... Читать полностью

27.11.2024

Возврат списания комиссии

Оценка 5

4.10.2024 с моей карты было списано 299 руб. в счёт комиссии за супер опцию Все и везде, которую я не полключала. Ранее я подключила Халву десятку и оплатила годовую подписку. Я... Читать полностью

26.11.2024

Разрешилась спорная ситуация при снятии заемных средств в рассрочку

Оценка 4

17.11.24 возникла срочная необходимость воспользоваться заемными средствами на карте Халва. Изучив информацию в боте приложения Совкомбанка о комиссиях и рассрочке на 3 месяца при... Читать полностью

18.11.2024

Не каждый магазин партнёр банка

Оценка 5

Хотел оплатить заемными средствами подписку на обучение. Оплата не проходила. Чтобы выяснить, почему, я написал в чат приложеня. Ответили достаточно быстро, буквально за 10 минут... Читать полностью

17.11.2024

Обратился в чат поддержки

Оценка 5

Нужно было срочно перевести деньги с одного кредитного счета на другой. Обратился в онлайн чат, описал проблему попробовал все действия сделать через онлайн бота помощника, но тот... Читать полностью

17.11.2024

Спорная операция

Оценка 5

Здравствуйте. 15 ноября 2024 года в 17:07 обратилась в поддержку банка для решения своей проблемы. У меня произошло неожиданное списание комиссии при переводе средств. Решением... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

6.11.2024 года в 19:19 в чате был задан вопрос по условиям использования кредитной карты Халва . к диалогу быстро подключился оператор Сергей И-в. Разьяснил все нюансы , ответ был... Читать полностью

17.11.2024