Незакрываемая кредитка

05.11.2024 21:55
324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне июне банк одобрил кредитку с очень большим лимитом в 0 (ноль) рублей. Заранее лимит, естественно, не сообщили, для чего-то пригнали курьера и привезли этот ненужный кусок пластика. 

Как только лимит стал известен, написал в банк с просьбой закрыть кредитку. Оператор заверил, что заявка направлена и в ближайшее время карта будет закрыта. 

Через месяц вижу, что заблокированная карта с 0 лимитом так и висит в ЛК. Оператор ответил, что на закрытие требуетсч 45 дней, при отсутствии задолженности и операций. 

Через 3 месяца оказывается, что мне нужно обратиться в офис и написать заявление. (чтобы закрыть карту которую привезли сразу с 0 лимитом!!!!).

Далее оператор сообщил, что всё же не нужно ехать в офис, но необходимо заблокировать карту (на момент обращения она 3 месяца как заблокирована банком и разрезана мною).

Далее мне сказали что карта на расторжении, и будет закрыта по истечении 45 дней при отсутствии задолженности и движений.

На момент написания отзыва карта с 0 лимитом все также висит в личном кабинете и счёт не могут закрыть 5 месяц.

Возможно, данный банк находится на Венере, и один день у них равен 243 земным. Это бы объяснило почему 45 дней длятся уже пол года и не планируют завершаться.

Уралсиб
Уралсиб
2024-11-12T08:54:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что для закрытия карты вам необходимо обратиться в офис банка. Также мы проверили консультации сотрудников и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,43
средняя оценка
37%
решено проблем
1 491
отзыв
1 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023