Ужасный банк

05.11.2024 21:59
314
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

зочу оставить негативный отзыв для банка . Так как у меня случилась ситуация мне вылез в приложении втб баннер о том что я могу перевести продукты из открытия и получить кешбек 2000 рублей . Перезвонив оператору что бы уточнить ситуацию оператор сказал мне что засчитается любая операция даже по куар коду . Оплата произведена но кешбек не начислен . Пытаюсь дозвонится до оператора он берет трубку и молчит !!! В чат пишу тоже не отвечают в общем пользоваться картой не буду потому что обманывают и не дают кешбек при выполнении условий !!!

ВТБ
ВТБ
2024-11-07T13:37:36+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке вознаграждение по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях" было зачислено на ваш счет 06.11.2024. Отметим, что по правилам акции, оборот покупок должен быть именно по карте. Будем благодарны, если сообщите о решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-89769874107
2024-11-07T15:08:00+03:00
спасибо проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024

Кешбек шикарный

Оценка 4

Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск... Читать полностью

28.12.2024