Альфа Банк проверил настройки нежелательных звонков

4 октября в 12:11 я обратился в онлайн чат Альфа банка из-за полученного ранее телефонного звонка с номера в 11:23. Я загуглил номер телефона и выяснил что, он принадлежит банку.  Но дело в том, что много лет назад я написал виртуальное заявление в банк и поставил запрет на получение рекламных сообщений от банка по любым каналам - звонки, смс, email и всё прочее.  Мне ответила оператор Дарья и чере 5 минут написала, что дозвон был от Альфа банка в указанное время, но она не может проверить по какому вопросу. Дарья также добавила что возможно, звонили с предложением от банка на оформление продукта и что сотрудники банка могут перезвонить. Вместе с тем она предложила поставить ограничения на звонки от банка.  Я ответил, что ранее уже ставил запрет на любую рекламу от банка и попросил её проверить эти настройки, возможно они сбились? Через некоторое время Дарья ответила, что у меня было добавление данных для установки ограничений на звонки от банка. Но Дарья попросила 1-2 календарных дней, чтобы ещё раз поизучать ситуацию и дать ответ.  6 и 10 октября оператор Дарья написала мне, что вопрос в работе, и она вернется ко мне с ответом, как только будет решение.  17 октября в 10:42 оператор Дарья написала мне, что 4 октября с номера +7***76 в 11:23 мне звонил сотрудник банка, он хотел уточнить информацию. Ранее мне устанавливали ограничения на звонки с предложениями от банка, они действуют. Точечные звонки от сотрудников банка для уточнения информации ограничить они не мог, т.к это касается обслуживания. Благодарю оператора Дарью за то что она не просто дала формальный ответ, но нашла возможным потратить несколько дней, чтобы выяснить причину и суть звонка от банка и проверить настройки рекламных сообщений и звонков от банка.