Отказали в выдаче студенческой карты, уже выпущенной на мое имя в связи с отказом фотографироваться
Здравствуйте! 30.10 я обратилась в офис банка по адресу: г. Орёл, ул. Горького, д. 47 с целью забрать карту "Мир", выпущенную на мое имя для получения стипендии. Карты студентам выдавали ранее в колледже, в этот день меня не было на занятиях, в связи с чем мне рекомендовали получить карту в отделении банка. Обратившись в отделение сотрудник банка отсканировала мой паспорт. После чего достала из сейфа мою карту и потребовала сделать мое фото. Внятного объяснения почему я обязана предоставлять своё изображение банку я не услышала. С Уставом организации меня не ознакомили. Более того, я предоставила свой паспорт и сотрудник банка его полностью отсканировала. Я отказалась фотографироваться, мне отказали в выдаче карты. В бухгалтерии колледжа мне пояснили, что перечисление стипендии возможно только на карту ВТБ. Но так как карта относится к категории «МИР» никаких дополнительных сведений, кроме элементарного заполнения анкет со студентов брать не должны". Я уточнила у своих одногруппников каким образом им выдавали карты. Мне пояснили, что просто выдали и все. Никто их не фотографировал, даже не сканировали паспорт. Более того, одна из одногруппниц получила карту в отделении банка. И никто её не фотографировал! Таким образом сотрудники банка неправомерно отказали мне в выдаче карты и стали удерживать мои денежные средства. Не рекомендую этот банк. И, в случае, если в ближайшее время мой вопрос не решится, я буду вынуждена обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...
Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты
Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Благодарность 7******9
обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.
Идеальный сотрудник
02.11.2024 обратилась в офис для получения ранее заказанной на сайте дебетовой карты. Меня обслуживала Татьяна, табельный номер 7****9. Татьяна подробно рассказала про все условия...