Отказали в выдаче студенческой карты, уже выпущенной на мое имя в связи с отказом фотографироваться
Здравствуйте! 30.10 я обратилась в офис банка по адресу: г. Орёл, ул. Горького, д. 47 с целью забрать карту "Мир", выпущенную на мое имя для получения стипендии. Карты студентам выдавали ранее в колледже, в этот день меня не было на занятиях, в связи с чем мне рекомендовали получить карту в отделении банка. Обратившись в отделение сотрудник банка отсканировала мой паспорт. После чего достала из сейфа мою карту и потребовала сделать мое фото. Внятного объяснения почему я обязана предоставлять своё изображение банку я не услышала. С Уставом организации меня не ознакомили. Более того, я предоставила свой паспорт и сотрудник банка его полностью отсканировала. Я отказалась фотографироваться, мне отказали в выдаче карты. В бухгалтерии колледжа мне пояснили, что перечисление стипендии возможно только на карту ВТБ. Но так как карта относится к категории «МИР» никаких дополнительных сведений, кроме элементарного заполнения анкет со студентов брать не должны". Я уточнила у своих одногруппников каким образом им выдавали карты. Мне пояснили, что просто выдали и все. Никто их не фотографировал, даже не сканировали паспорт. Более того, одна из одногруппниц получила карту в отделении банка. И никто её не фотографировал! Таким образом сотрудники банка неправомерно отказали мне в выдаче карты и стали удерживать мои денежные средства. Не рекомендую этот банк. И, в случае, если в ближайшее время мой вопрос не решится, я буду вынуждена обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативный ответ
Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...
Благодарность
26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655...
Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.
26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы...
Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток
Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Оперативное решение проблемы
21 октября 2024г в 8:46 обратилась в чат с банком. На протяжении всего сентября я не видела как начисляется кешбек, его как будто бы вообще не было, хотя категории кешбека выбирала...