Добрый день. Сегодня обратился в Совкомбанк с проблемой, касаемой перевода денег через СБП.
Сегодня я перевёл деньги через СБП со Сбербанка на Совкомбанк. Мне пришло сообщение, что деньги зачислены, но в приложении отправленная сумма не отображалась. Я обратился за помощью в чат 05.11.24 в 20:38. Мне ответил оператор Иванов Дмитрий, и посоветовал для начала перезапустить приложение, а если это не поможет, то перезагрузить сам телефон, тк деньги Дмитрий видел на счету (но в приложении не отображались)
Через некоторое время после перезагрузки телефона, деньги поступили на счет, видимо была какая-то внутренняя ошибка.
Спасибо большое оператору за помощь и оперативность. ( скриншоты переписки прилагаю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
27.10.24 я столкнулся с проблемой начисления кэшбэка в партнерской сети, а именно применил неправильный способ оплаты. Связался со спецмалистом "Сафин Сергей" - решили вопрос...
Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.
В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли...
Изменение паспортных данных
27 октября 2024 года я обратилась в чат приложения Совкомбанк, где попросила изменить мои паспортные данные, в связи с заменой паспорта при наступлении 45 лет. В офис банка у меня...
Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.
До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку...
Выбор бонуса
27.10.2024 года при активации бонусов неправильно выбрала бонус + 3 % кэшбека, а не +3 месяца рассрочки. Тут же сразу обратилась в чат с банком. При переписке Главный специалист...
Годовая подписка в рассрочку, период охлаждения
Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва с подпиской " Халва десятка". Всегда очень нравились выгодные условия по данной подписке. После...
Годовая подписка
Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва с подпиской "Халва Десятка". Всегда очень нравились выгодные условия по данной подписке. После...