Сбербанк ошибочно списал бонусы Спасибо

06.11.2024 00:50
1068
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.10.2024 я оплатил онлайн покупку на сумму 44999 руб., количество моих бонусов Спасибо вообще НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, то есть бонусы Спасибо НЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ.

15.10.2024 я передумал забирать свою онлайн покупку и отменил этот заказ.

16.10.2024 мне на банковскую карту полностью вернулась сумма 44999 руб., при этом я увидел, что у меня количество бонусов Спасибо УМЕНЬШИЛОСЬ.

То есть до покупки у меня было N бонусов Спасибо.

После оплаты онлайн покупки у меня также N бонусов Спасибо.

После отмены онлайн покупки банк ошибочно отнял -224,5 бонусов Спасибо.

Прошу вернуть 224,5 бонусов Спасибо.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T14:40:54+03:00
Здравствуйте! Мы вернули на ваш бонусный счёт бонусы. Простите за ситуацию🙏 Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
Solnechnaya.ni
2024-11-06T13:08:57+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024