06.11.2024 я вошла в приложение банка и обнаружила снятие комиссии за услугу "Альфа-Чек"по кредитной карте. Я тут же хотела написать в чат, чтобы решили этот вопрос и вернули мне обратно деньги на счет, так как об этой услуге я не была уведомлена и тем самым естественно не подключала ее сама! Когда я нажала на саму эту комиссию, чтобы просмотреть, за что именно она была снята, внизу под расшифровкой я увидела кнопку Оспорить! Я сразу же нажала на нее и к моему удивлению буквально за минуту уже было составлено автоматически обращение по поводу отключения услуги и возврата комиссии на счет кредитной карты! Была приятно удивлена, что не пришлось писать в чат и составлять обращение через сотрудника банка! Ровно через минуту снятая комиссия была возвращена на мой счет! Очень приятно, что Альфа банк так быстро в тональном режиме решает любой вопрос и очень лояльно относится к своим клиентам! Спасибо большое за сотрудничество! За то , что цените каждого своего клиента! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой
Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком...
Помогли и решили проблему
Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Написала в чат , о том , что мне 20апреля 2025 года списали 990 руб, комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя оно у меня бесплатное, как думала я. В чате ответил оператор...
Вернули комиссию
Вдруг обнаружила, что у меня на кредитной карте не хватает 159 рублей, ну там не сложно было заметить )), так как на карту как раз внесла все деньги. Связалась из приложения с...
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
Оперативно помогли закрыть кредитную карту
21 марта заказала карту Альфа-Банка, к которой автоматически прикреплён кредитный счёт. Я им не пользуюсь, поэтому написала в чат банка, несколько раз подтвердила своё желание...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...