Не начислен кешбэк за оплату через MirPay

06.11.2024 01:10
274
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По правилам акции «Плати одним касанием с MIR PAY» при оплате картой CARD CREDIT PLUS через приложение MirPay начисляется 10% от суммы операции не попадающей в исключения.

Мной совершены операции покупки по данной карте черз приложение MirPay, в октябре происходило отображение начисления кешбэка, но начиная с ноября по операциям отражён только стандатный кешбек 1%.
Лимит в 500 баллов не закончился, прошу провести проверку учётной системы и начислить по уже совершённым и операциям, которые будут совершены корректную сумму кешбека 10% в соответствии с акцией и в рамках установленного лимита.

Также по данной ситуации было заведено Обращение 1003114760.
Прошу Банк обратить внимание на данную ситуацию. Скриншот операций по которым не начислен кешбек прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T13:34:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, пожалуйста, прокомментируйте ответ банка. Ваш вопрос решился? 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
G_Sol
2024-11-23T00:21:32+03:00
Кешбэк доначислен.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-11T18:00:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения 1003114760 со стороны Банка были произведены необходимые действия для урегулирования возникшей ситуации. Подробные разъяснения направили Вам 08.11.2024 г. на адрес электронной почты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
G_Sol
2025-11-23T04:21:01+03:00
Кешбэк доначислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
11%
решено проблем
803
отзывов
794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Карта

Оценка 5

 Обращалась в офис 17.04.2025. деньги, одеться перед отпуском. Сразу попала к специалисту, очередей нет. Предложили мне кредитную карту, что очень даже удобно. Тем более есть... Читать полностью

23.04.2025

Закрытие счетов

Оценка 5

Добрый день, 22/04/2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспек, 137 по вопросу закрытия всех счетов и получения справки для госслужащих. Ожидание... Читать полностью

22.04.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Сегодня 21.04.2025 обратился в отделение Алтуфьево, меня вызвал сотрудник отделения Ангелина. Я хотел уменьшить лимиты по кредитным картам в мобильном приложении, у меня... Читать полностью

21.04.2025

Отличное обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

18.04.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью оформить рассрочку на 5 месяцев, по новой акции, по моей кредитной карте, меня обслуживала специалист Елена . Она подробно описала... Читать полностью

18.04.2025

Перевод с элекснета на карту Мир

Оценка 5

С 1 апреля банк больше не принимапт платежи через Элекснет. Я живу в Кронштадте, а это далековато от Спб в плане пополнения кредиток Европа банка. 17 апреля в 16;58 я обратилась в... Читать полностью

17.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ДД✨ Обратился в отделение кредит европа банк в сургуте на мира 6' в отделении доброжелательный персонал и отсутствие очередей очень порадовадо, запрос был от меня на оформление... Читать полностью

15.04.2025