Я являюсь солидарным Заемщиком по кредитному (ипотечному) договору № 65.Ф03/07.64 от 30.11.2007 заключенному с АКБ «МДМ» (филиал в г.Владивостоке) и перешедшему "по наследству" в Банк Открытие. В 2016 году брак между мной и мужем (солидарным заемщиком по ипотечному договору) был расторгнут. С 2018 года все платежи по кредитному (ипотечному) договору вносятся мной единолично (все платежи поступают с моих банковских счетов, от моего имени). Согласно информационному письму в мой адрес от Банка Открытие от 20.09.2024 № 01-4-11/18064 права на мой кредитный договор перешло к Банку ВТБ. В связи с этим, я обратилась в офис Банка ВТБ для решения вопроса об осуществлении в дальнейшем платежей по ипотечному договору и недопущению просрочки. На основании полученных реквизитов я продолжила производить оплату по ипотеке в Банк ВТБ. (платежка прилагается). При этом, согласно предоставленным в банке данным, договору ипотеки был присвоен новый номер V923/1354-0000053, о чем я не была уведомлена соответствующим образом. Более того, на заявление о выдаче мне справки об уплаченных процентах и остатке долга за 3 квартал 2024 г (на основании внесенных МНОЙ платежах), после 35 дней (!) рассмотрения мне было отказано в личном кабинете пользователя без объяснения причин!!! До этого Банк Открытие добросовествно выдавал мне, как законному созаемщику по ипетечному кредиту, ежеквартально запрашиваемые справки! Прошу разобраться в данном беспределе и произволе банка ВТБ, нарушающему мои права!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Отзыв о работе оператора
Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт...
Повысилась ставка с 5% до 17.5%
Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18...
Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000
На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот...
Благодарность оператору чата
Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня...