Невозможность оформления неименной карты
01.11 заполнила анкету на получение неименной дебетовой карты по ссылке "приведи друга", получила смс "Ваша заявка (# такой-то) одобрена! Получите карту Банк в кармане сегодня при оформлении договора в офисе банка по адресу 634041, г. Томск, пр-кт. Комсомольский, д. 70/1"
05.11 (в первый рабочий день после праздников) оставила двухмесячного ребенка на отца-инвплида и помчалась за картой.
Каково было мое удивление, когда сотрудник банка сообщил мне с каменным лицом, что "пластика у них нет более 2х месяцев и что он не предвидится, звоните в колл-центр".
Я в понятном возмущении звоню в колл-центр, где мне объявляют, что "они консультируют лишь по продуктам банка, а претензии по поводу введения в заблуждение о готовности карты нужно предъявлять в офисе банка".
Я вернулась в офис, там мне еще раз с каменным лицом а ля "а что ты вообще сюда приперлась" обьяснили, что оно не имеют к этой ситуации никакого отношения, звоните на горячую линию".
Сновп звоню на горяч.линию: мне предлагают оформить именную карту, но уже без тех привлекательных условий: бонус по ссылке от друга и бесплатное обслуживание карты.
Банк Русский Сиандарт похоже совсем не заинтересован ни в новых клиентах, ни в своей репутации, правильно я понимаю?
Уровень клиентоориентированности и профессионализма Ваших сотрудников "зашкаливает".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Удобный
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику ДО Химки
Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4...
Отзыв
Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как...
Отзыв
14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим...
Благодарность за помощь
11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает...
Отмена Комиссии
Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте...
Банк "Русский стандарт": репутация важнее
26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их...
Благодарность за оформление дебетовой карты
11.12.2024 обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу г. Уфа ул. Пр. Октября 37,Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Старцевой Елене за оформление дебетовой...