Купи подписку, а потом бегай полгода чтобы начать ей пользоваться
27.12.22023 года по акции я купил подписку СберПрайм на 1 год. На момент покупки подписки я не пользовался картами банка, только небанковскими сервисами Сбера. В январе 2024 оформил дебетовую карту с указанием того же номера телефона, что и подписка Сбера. По каким-то причинам подписка не привязалась к банку и мне создали дубль Сбер ID. С этим вопросом банк разбирался почти месяц. В начале февраля 2024 года всё заработало как надо. Оказывается, банк нашёл какой-то старый мой номер телефона и по каким-то причинам привязал подписку к нему, а банк к новому актуальному номеру. Хотя изначально всё было привязано к новому номеру. В апреле 2024 я решил что Сбер всё-таки не для меня и закрыл карту и счёт. Удивительно, но в этот раз без происшествий и посещений банка. Всё через приложение. Прошло полтора месяца и в начале июня у меня пропала подписка из Сбер ID и всех сервисов Сбера, кроме Самоката. В Сбер я войти не могу, так как у меня нет карты действующей, а SMS с кодом не приходит, так как после закрытия карты Сбер удалил мой номер телефона (к профилю не привязан ни один номер телефона). Через контакт-центр привязать номер телефона не могут, посылают в отделение или банкомат. Только вот что вставлять в банкомат не уточняют, если карты нет у меня совсем. В отделении банка вообще найти ничего не смогли и с уверенностью заявили что подписки у меня нет и никогда не было. На вопрос почему же она отображается в Самокате и до этого была в Сбербанк Онлайн сотрудники ответить не могут. В итоге с июня я не могу полноценно пользоваться подпиской, а банк никак не может это исправить. Из оплаченного года подписка работала только 14 дней в дакабре и январе, 4 месяца (февраль-начало июня) и всё. Суммарно почти полгода подписка не работает по сути, так как я не могу получить к ней доступ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...
Помощь в разблокировке
Сегодня заблокировали все карты и счета. Обратилась в кол центр отказали в перевыпуске на основании пункта 3. Прошу решить вопрос, так как всю жизнь пользуюсь услугами Сбербанка...