« Не пользовались услугой? Заплатите!»

06.11.2024 11:00
131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поступил сегодня звонок от банка с информацией о том, что имеется комиссия за обслуживание бизнес карты. Бизнес счёт я открыла, действительно, повторно в 2023 году, поддавшись на уговоры менеджера, но вовремя "прозрела", пообщавшись со знакомыми , и решила закрыть в том же месяце, спустя неделю. Счёт закрыла через приложение, НИ ОДНОЙ операции не проводилось, долгов не было, но Альфа видимо посчитала, что деньги за обслуживание карты не плохо было бы получить и вот, спустя год звонок с информацией о долге. Это мой последний опыт, а до этого в году так 2019( может раньше)у меня была золотая карта, вклады, активный счёт на физ. лицо, пользовалась долго им, но решила перейти в другой банк. У той карты срок действия истек давным давно, счетом, соответственно, я не пользовалась, приложение удалила, а спустя ДВА года мне звонят и говорят, что у меня долг за услугу смс- оповещений, которая подключена к карте и долг растет!!! Это уму не постижимо просто- операций нет, карты нет, а услуга есть и уводит в огромный минус. В банк я звонила, конечно, потом, чтобы урегулировать ситуацию. Мне не сделали перерасчет и возврат комиссии. Даже не извинился ни кто!!! Деньги за эту комиссию я заплатила. Я никому не советую связываться с этим банком, конечно, если вам не наплевать на Ваши честно заработанные деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-23T08:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-06T17:29:51+03:00
Приветствуем! Комиссию за обслуживание карты в размере 299 рублей аннулируем в течение трёх дней. Списали её по условиям вашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/de/ce/2319/SP384.pdf ]тарифа, [/url] пункт 1.8.2.1. Уточним, что после закрытия карты списываем комиссию в полном объёме за период, пока она действовала. Мы всегда на связи в чате или по телефонам: ㅤ• +7 495 755 58 58 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за рубежа. ㅤ• 8 800 100 77 33 — для регионов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024