Помощь с рассрочкой

06.11.2024 12:58
101
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю сумму одним разом, возникала какая-то ошибка. При обращении с помощью оператора все получилось, я довольна чатом поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-23T17:35:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-06T14:10:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 518
отзыва
18 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

 Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить... Читать полностью

19.10.2024

Разница между услугами рассрочки и выдачи денег от банка

Оценка 5

8 октября 2024 обратилась в чат-поддерку приложения банка Озон для того, чтобы получить консультацию по возможным видам кредитов, которые были предложены во вкладке открытия нового... Читать полностью

09.10.2024

Закрытие лимита рассрочки

Оценка 5

Добрый день в процессе использования Озон-банка мне перестал быть необходим лимит рассрочки, я решил его отключить. в Результате запроса, поддержка рекомендовала пользоваться... Читать полностью

30.09.2024

Б-бдительность

Оценка 5

Я давний клиент магазина озон, когда они ввели свои карты по которым покупки со скидкой в маркетплейсе сразу себе оформил, тут приложение банка если настойчиво предлагать рассрочку... Читать полностью

30.09.2024

Оплата рассрочки по льготному периоду

Оценка 5

Спасибо большое поддержке , особенно оператору Татьяне, за подробное разъяснение по работе с рассрочкой: перевод денег на карту, льготному периоду, пополнению и погашению... Читать полностью

25.09.2024

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024