Яндекс Банк

Невозможно узнать, за что идет списание денег с карты Яндекс Пэй

06.11.2024 14:07
891
1
Без оценки
06 ноября 2024 г. в 04:21 с карты Яндекс Пэй было списано 100 руб - в данных о списание указано, что это цифровой продукт 1 RUS. Проверила подписки - у меня действует только одна подписка Яндекс Плюс с Амедиатекой, за которую ежемесячно идет списание в другую дату и другой суммы. Больше подписок нет. Проверила ранее - 06 октября 2024 обнаружила два списания: в 01:25 - 100 руб и в 04:21 - 100 руб - итого 200 руб. В поддержке Яндекс Пэй в чате на мой запрос мне ответили так - что это списание сервиса 1RUS. На вопрос - что это за сервис и как туда обратиться - ответили, что они не знают!, у них данных нет! То есть Яндекс списывает с карты Яндекс Пэй деньги (только за два месяца - было списано 300 руб. за какой-то цифровой продукт), а ответить - кто это списывает и за что - не может, данных нет. И как это расценивать? - как непрофессиональзм?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-11T14:16:56+03:00
Здравствуйте! Давайте помогу во всём разобраться. Дело в том, что это списание от сервиса 1 RUS, а не от Яндекс Плюса. Коллеги в чате банка сразу рассказали об этом и сориентировали, что надо обратиться в поддержку стороннего сервиса. Рекомендую сделать это через их официальный сайт. Деньги могут списать автоматически, если ранее вы оставили реквизиты карты Пэй для оплаты. Чтобы избежать подобных платежей, советую перевыпустить карту и не сообщать её данные.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 314 банка
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
3 327
отзыва
3 199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка