Увеличение ставки с 6 % до 20 %

06.11.2024 18:36
159
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2024 года с Клинтом делали рефинансирование в этом банке с господдержке 2020 на семейную ипотеку. Господдержку 2020 брали в апреле 2024 ( ребенок родился в марте 2024 ) на тот момент клиент не подходил под семейную ипотеку. И вот когда в июле поменяли условия по семейной ипотеки, решили рефинансировать. Сделку провели, все хорошо, но в октябре 2024 клиенту приходит смс с оповещением, что ставка с 6% поднялась до 20 %. Самое интересное, что все разводят руками и ни кто не знает, что делать. На почту клиента приходят разные письма, сначала « извините, ошиблись, все исправим», потом « извините, все правильно, ставка поднялась, так как ребенок должен был родиться после оформления первого договора, т.е после апреля 2024». На вопросы нет ни одного ответа. Даже после такого ответа на почту, остаются вопросы, тогда как проверяли перед сделкой ??? Как вывели на сделку ??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-24T13:46:56+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.13. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T16:41:17+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему клиенту самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО и дата рождения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Страховка по ипотеке

Оценка 5

9.12 .24 обратилась за помощью в чат приложения "Альфа- Банк" , поскольку всегда забываю , где именно искать даннык по страховке ипотеки , помимо всего возник вопрос : какие риски... Читать полностью

24.01.2025

Оформление закладной

Оценка 5

11 января обратилась в чат для уточнения вопросов по ипотеке. Мне необходимо было понять в какие сроки нужно оформить ипотечное страхование и закладную. Мне помогала Анастасия... Читать полностью

14.01.2025

Чат с банком

Оценка 5

Обращался в чат Альфа Банка 28 февраля 2024 года в 19:15 с целью решения проблемы с выдачей информации о сумме задолженности по ипотеке на определеную дату. Вопрос был в том, что... Читать полностью

28.12.2024

Ипотека

Оценка 5

27.12.2024 в 17:54 обращалась в онлайн чат альфа банка. Хотела найти выгодное предложение ипотеки. По данному вопросу я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка. Помощницы Алина и... Читать полностью

27.12.2024

Ипотека

Оценка 5

17 декабря в офисе застройщика подала заявку на ипотеку. Ответ от Альфа банка пришел в этот же день. Ставка 6% по семейной ипотеке. Хоть и многие банки приостанавливали такую... Читать полностью

27.12.2024

Получить кредит без посещения офиса банка-легко

Оценка 5

Нет времени доехать до офиса банка. Решил написать в чат-бот. Интересовал вопрос по кредиту. Ответила Оператор Анастасия, в моем случае она подсказала, что как лучше брать кредит... Читать полностью

26.12.2024

Быстрота подключения оператора в чат для решения проблем

Оценка 4

Обратился 26 декабря за консультацией как оформить семейную ипотеку у данного банка есть ли партнёры по программе сниженной ставки от застройщика, оператор Кристина не сразу... Читать полностью

26.12.2024