Добрый день! 05.08.2024 года написал заявление о закрытии всех счетов в вашем банке и переводе остатков денежных средств на счет в другом банке. В заявлении банк прописывает срок закрытия банковского счета 40 дней и после в течении 7 дней перевод денежных средств на расчетный счет по указанным мною реквизитам.
Прождав весь указанный срок, так и не дождавщись перевода денежных средств, я уже 5 раз обращался в отдение для уточнение сроков передова моих денежных средств, в банке каждый раз говорят что перевод одобрен службой безопасности банка, но когда будут переведены денежные средства они не знаю. Каждый раз менеджер отправляет служебное заявление об ускорении перевода средств, но результата от этого нет и мне не сообщают с кем можно связаться для прояснения данной ситуации.
Прошу дать ответ на основании чего мои законные средства, которые проверила СБ вашего банка, мне не возвращаются. Банк ни на одно обращение так и не дал ответ, нарушив все сроки.
Если не будет ответа в ближайщее время, буду вынужден направить жалобу в ЦБ РФ, Финансовому уполномоченному, Прокуратуру и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Арифметика проста
По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но...