Мобильное прил. Заблокировали

06.11.2024 19:03
130
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При обновлении в 134 версию, принудительно, доступ пропал. А с каким энтузиазмом: воспользуйтесь нашми мобильным приложением. Сами на сайте историю версий не держут, отсылают на сторонние сториезы, и отчеты ведут-предоставляют оставляя неоднозначности. И как все, в выписках счетов, справках о поступлениях отправитель под большиииим секретом.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-07T11:57:12+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная вами ситуация доставила неприятные эмоции. Мы ежедневно работаем над улучшением дистанционных сервисов для комфортного пользования. Для корректной работы приложения рекомендуем его обновить до последней 134 версии или переустановить. Мы не сможем проверить доступ к личному кабинету, поскольку вы не предоставили свои личные данные. При возникновении сложности рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 200 09 81. Хотели бы пояснить, что выписка выдается согласно положению Банка России от 24.11.2022 N 809-П “О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения". Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 107
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Сделал пополнение вклада, а сумма почему-то не отображалась в приложении. Позвонил в банк, там быстро все проверили и подтвердили, что деньги пришли. Порадовало отношение к клиенту... Читать полностью

06.02.2024

Потребительский кредит

Оценка 4

История у меня такая. Стала я жертвой мошенников и получилось так, что оформила кредит в Ренессанс банке. К этому кредиту мне навязали 2 услуги на сумму 137 тысяч и сертификат на... Читать полностью

27.01.2024

Выражаю благодарность

Оценка 5

15.12.23г у мужа был заблокирован ЛК по причине сомнительных операций. Вероятно в связи с тем, что участились случаи с мошенническими действиями, звонками и переводами д/с. Изучив... Читать полностью

20.12.2023

Помогли с входом в личный кабинет, отвечают на все вопросы

Оценка 5

Давно хочу поделиться своим мнением о банке. За много лет мне нравилось обслуживаться. Даже если и и были трудности или вопросы, то всегда получала консультацию, помощь. В... Читать полностью

29.06.2023

Поддержка как всегда помогла

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Ренессанс кредит банка. В целом я доволен. Все честно, прозрачно - и кредит здесь брал, все норм. Сейчас пользуюсь только дебетовой картой. 10 мая хотел... Читать полностью

18.06.2023

Техподдержка помогла решить проблему

Оценка 5

 Я давно являюсь зарплатным клиентом банка Ренессанс кредит, в целом работой банка доволен. Поэтому вклад решил открыть именно здесь, чтобы удобно было переводить средства) Я... Читать полностью

23.05.2023