Здравствуйте! Я клиент Т- банка, 26 октября 2024 года попала в такую ситуацию: в интернет магазине Летуаль я выбрала товар, положила его в корзину, оплату решила произвести с помощью сервиса Яндекс Сплит с карты Т-банк а, ввела код. Решила проверить - товар остался в корзине, а деньги списали! Сумма 1095 рублей. Далее через 10 минут, (так как товар мне был очень нужен) я снова оплатила этот товар уже с другой карты на ту же сумму.
Я обратилась в поддержку Т-банка об отмене операции, мне ответил специалист Михаил, просил подробно описать ситуацию. Обращались ко мне потом несколько раз с просьбой дополнить обращение сканами заказа, чеков об оплате, дополнить некоторые неясные моменты. Изучили досконально мою ситуацию, рекомендовали обратиться в интернет магазин Летуаль, так как деньги доставлены туда. Я обратилась в магазин, там отменили непроверенную операцию и деньги вернули мне на карту. Хочу поблагодарить консультантов Т-банка, за качественную работу, грамотность и терпение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вернули средства за полтора часа
Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о...
Вернуть средства
Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь...
Выражаю благодарность
Добрый день! 02.11.2024 в 22:20 обратилась в чат-поддержки Т-банка с просьбой отозвать автоматический платеж за яндекс подписку, которой давно не пользуюсь. Очень оперативно мне...
Решили проблему очень быстро, хорошие курьеры
Здравствуйте, 1.11.2024 я обратился в поддержку банка, в связи списанием со счета денег. Оператор Наталья предложила заблокировать карту и заказать новую карту. Все прошло супер...
Вернули потерянные деньги
Написал в чат 31.10.2024 что оплатил интернет но деньги ушли и не куда не пришли , ответила Элина. Мой вопрос решили уже 06.11.2024 деньги вернулись на счет очень благодарен...
Быстро помогли с возвратом средств
Делал заказ в приложении Дикси, его не привезли, а деньги все равно списали. 3 ноября обратился в поддержку банка, рассказал о ситуации. На следующий день со мной саязались и...
Помощь оператора банка
31 октября в 17:49,написала в чат поддержки банка о возврате средств по карте. Долго не приходили деньги,хотя по срокам должны были поступить на счёт. Со мной связался оператор...