Спасибо за помощь в получении кредита!)

06.11.2024 20:34
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И вот, час настал. Срочно понадобились деньги на оплату курса реабилитации ребёнку. И взять негде. Узнала (сестра посоветовала), что можно к дебетовой карте прикрепить кредит. Комбо - счёт, если не ошибаюсь. 25 октября, через чат в приложении смартфона, я обратилась с просьбой оказать мне такую услугу. Оператор Анастасия за 2 минуты приняла заявку и дала положительный ответ. В этом же письме всё рассказала про сумму, платежи и срок. После моего согласия сразу отправила инструкцию, что нужно сделать для оформления. Я всё сделала, как было написано в инструкции, но в самый ответственный момент что-то пошло не так и связь с банком пропала. Оформить, к сожалению, не удалось. Я ещё раз обратилась к оператору в чате приложения. Оператор, на этот раз Мария, быстро, за 10 минут, поняла, что за проблема, и решила её удалённо. На этот раз всё получилось. Кредит оформила. Уже через 3 часа деньги поступили на счёт и я успела оплатить процедуру ребёнку!) Огромное спасибо за Вашу работу и ответственный подход! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T22:35:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит

Оценка 5

Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18... Читать полностью

06.11.2024

С Альфа-банком надолго

Оценка 5

До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение... Читать полностью

06.11.2024

Узнал, как можно получить кредитные каникулы

Оценка 5

Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал... Читать полностью

06.11.2024

Услуга Альфа-Мобаил

Оценка 5

Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили... Читать полностью

06.11.2024

Помогли сменить номер

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне сменить номер телефона. 06 ноября обращалась в поддержку в мобильном приложении и спросила как поменять номер телефона... Читать полностью

06.11.2024

Посогли с вопросом рефинансирования кредита в другом банке

Оценка 5

06.11.2024 г. обратился в чат с вопросом рефинансирования потребительского кредита в другом банке.Оператор Олеся быстро ответила на поставленный вопрос. К сожалению на данный... Читать полностью

06.11.2024

Отличная поддержка и выгодные условия по кредитам

Оценка 5

Здравствуйте, в связи с планами на покупку автомобиля выбирал лучшие предложения от банков по кредитованию. В приложении альфабанка мне высвечивались рекламные предложения... Читать полностью

05.11.2024