Добрый день!
08.10.2024 произошла ситуация по вопросам переводов и накопительных счетов в альфа-банке. Мне перевели большую сумму денег на счёт, я хотела положить их на накопительный счёт.
В тот же день, 08.10.2024 пришло уведомление о том, что мне наложили ограничения на действия в мобильном банке и по картам. Я сразу написала в чат, где мне объяснили, какие документы нужны и что нужно сделать для разблокировки счетов.
09.10.2024 я связалась с персональным менеджером Марией по рекомендации. Мария сразу вникла в мою ситуацию, подсказала, какие еще нужно предоставить документы плюсом к тем, о которых написали в чате.
с 09.10.2024 я вела переписку уже только с Марией, предоставляя документы по мере необходимости в наш чат. Мария даже подсказывала, что лучше написать в объяснительной, чтобы она получилась качественной и профессиональной.
И уже спустя неделю, 16.10.2024 Мария с самого утра написала, что ограничения сняты. Я снова могла переводить деньги и открыть накопительный счёт.
Хочу отметить в Марии вежливость, человечность и уменик грамотно выразить мысли, когда я переживаю и немного ругаюсь:)
Если вдруг произойдет какая-то проблемная ситуация, то я с уверенностью пойду к Марии, зная, что человек мне быстро поможет и успокоит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация
6 ноября задумался над тем, чтобы положить деньги на вклад, так как были лишние деньги. Именно поэтому, я обратился в чат поддержки банка, где меня быстро связали с оператором...
Чёткий ответ по накопительному счёту
Недавно я связался с банком через чат приложения, чтобы узнать подробнее о накопительном счете. Оператор Яна ответила быстро и дала мне четкие и понятные ответы на все мои вопросы...
Оперативная консультация по накопительному счёту
Обращался 6 ноября в чат Альфа-банка через мобильное приложение для консультации по уже открытому накопительному счёту. Не мог самостоятельно разобраться, как работает ставка по...
Автопродление вклада
Услугами данного банка я пользуюсь уже 7 лет, и за все это время не нашла никаких недостатков. Персонал всегда вежливый и компетентный . Часто задаю вопросы в онлайн чате и быстро...
Вклад
Хочу выразить благодарность вашему банку! Благодаря кешбекам в категориях я получаю доход, в том числе делаю вклады. 6 ноября я обратилась в онлайн чат по вопросу вклада, потому...
Все условия, не выходя из дома! Удобно и быстро!
Добрый день, 6 ноября я обратилась в Альфа банк в чат мобильного приложения, мне нужна была консультация по поводу вкладов. Консультант Дарья поприветствовала меня и попросила...
Консультация по открытию вклада
Скопилось 200 000 рублей. Решил положить их на вклад в Альфабанке на 6 месяцев, чтобы сохранить деньги при росте цен. И 06.11.2024 в 18:45 обратился в онлай-чат мобильного...