Не выплатили вознаграждение

07.11.2024 00:58
155
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, в начале октября 2024 получил реферальную ссылку друга с предложением открыть кредитную "карту возможностей". Так как ранее такой кредитной карты у меня не было и являюсь клиентом банка ВТБ с недавнего времени, решил написать в онлайн чат поддержки, в частности уточнил момент бонусного вознаграждения за открытие этой карты. В онлайн чате задал вопрос будет ли бонус за открытие вышеуказанной карты, если открою ее по рекомендации друга. Оператор Маргарита поприветствовала меня в чате и ответила что все верно, и расписала необходимые условия. Данные условия я выполнил, по ссылке оформил кредитную "карту возможностей", не позднее 30 дн получил карту курьерской доставкой, оплатил покупки на сумму не менее 5 тыс руб. Должное вознаграждение мне так до сих пор и не поступило.

Скриншоты переписки с сотрудницей онлайн чата банка прикреплю к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T20:48:42+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «2» и проставили отметку о решении проблемы.
ВТБ
ВТБ
2024-11-08T00:15:15+03:00
Здравствуйте! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках зарегистрированного обращения CR-14139255. Просим вас дождаться решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
user-948619941276
2024-11-16T01:52:56+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024