Решение вопроса по неначисленному кэшбеку за покупку..
Я совершила 28 октября 2024 покупку в магазине партнере программы "Пятерочка" за покупку не был начислен кэшбек. Ожидала несколько дней, но ничего не изменилось, кэшбек так и не был начислен. 7 ноября 2024 года в 08:17 я обратилась в мобильный чат по этому вопросу. Специалист технической поддержки Полина Ч-на довольно быстро нашла совершенную покупку и указала её сумму и день. Буквально в течении минуты сообщила, что покупку была совершена по системе быстрых платежей, поэтому за такую покупку совершенную на сумму менее 1тр начисляется 0,3%, а так как покупка менее этой суммы то баллы кэшбека не начислены. В рамках лояльности предоставила промокод на 100 баллов, также подсказала как им воспользоваться, указав период использования. Большое спасибо Полине за помощь и предоставленный в рамках лояльности кэшбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подтверждение личности
10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов...
Помощь оператора
Барасова Марина, сегодня 08.11.2024 примерно с 22.30 по 22.50 помогла мне разобраться с вопросом о задолженности по рассрочке. Марина в кратчайшие сроки и очень доступно объяснила...
"Как восстановить доступ, если забыл ПИН-код от приложения?"
8 ноября около 18:27 я написал в поддержку совкомбанк, чтобы узнать "Как восстановить доступ, если забыл ПИН-код от приложения?". Ответил мне оператор Максим Охотин. Он рассказал...
Благодарность
08 ноября 2024 , я не смогла попасть в интернт банк, так как оставила дома карту и не помню номер договора. Хочу поблагодарить Коптелова Константина за четкие понятные ответы в...
Обращение с проблемой оплаты квитанции по QR-коду
8 ноября днем обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с проблемой оплаты услуг ЖКХ по QR-коду квитанции, к оплате выходит неправильная сумма. Специалист банка...
Быстрое и качественное обслуживание в поддержке
Перед окончанием отчетного периода регил уточнить подробности о работе карты Халва. Написал об этом в поддержку 08.11.2024 в 01:16. Обычно там большое количество заявок и висит...
Всегда на связи
Добрый день. Являюсь клиентом банка Совкомбанк (карта Халва) уже много лет, высокий % вкладов, бонусная программа очень радовала ранее и я активно пользовался, но 07.11.24 утром...