Разбор полётов, а именно проблемы оплаты на кассе самообслуживания в магазине "Дикси"
ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ СБП НА КАССЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ В МАГАЗИНЕ "ДИКСИ" была произведена оплата с дебетовой карты, списание денежных средств с моей карты прошло успешно, а на кассе самообслуживания в результате якобы сбоя оплата не отобразилась. ....... Сотрудники магазина развели руками, ссылаясь на то что по кассе оплата не прошла, соответственно продукты я должен оплатить ещё раз, либо они их не отдадут. Я обратился в контактный центр Т-банка с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудник банка переговорил с администрацией магазина, после чего пообещал в что немедленно займётся моей проблемой и постарается максимально ускорить возврат моих денежных средств. Сумма была не большая, но на карте у меня не хватало денег для повторной оплаты покупки, и наличных тоже с собой не было, короче заплатил деньги, а продукты не отдали и...... Короче не приятная ситуация. При дальнейшем разговоре с сотрудником Т-банка я как бы между делом пожаловался что оставили меня без денег и еды......, на что мне было предложено зачислить на мой счёт сумму которую я заплатил и которую Дикси должно вернуть. (После возврата денег магазином "Дикси" банк забрал бы одолженную мне сумму). Я был очень удивлён, причём приятно удивлён, предложением банка,( то что они подошли не только профессионально но и просто по человечески к проблеме своего клиента), я реально после того как услышал предложение банка на несколько секунд был ступоре, в наших реалиях это очень круто, что банк себя так повёл... Хюя поблагодарил сотрудника с которым вёл диалог за предложение, денег в долг я не стал брать у банка, т. к. были резервы свои. А вот кого то другогр в аналогичной ситуации такая помощь банка очень бы спала!!!! Очень круто разрулили в неординарной, покрайней мере для меня ситуации. Очень достойное и профессиональное исполнение своих обязанностей!!!!! Когда молодцы, тогда молодцы))))

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Разблокировка по 115-ФЗ
Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого...
Быстро и качественно решили вопрос
19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с...
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
Отзыв
Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было...
Оспорили операцию и вернули деньги на карту.
Очень довольна обслуживанием и поддержкой в чате Т-Банк. Я оплатила услугу по ссылке из соц.сети и не планировала больше там ничего оплачивать. Услуга так и не была оказана, а...
Отзыв
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
Быстрое решение проблемы
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...