Техподдержка на высоте
Как руководитель организации обычно не пишу отзывы, но тут не смог отказать техподдержке, так как они меня выручают каждый раз по любым вопросам, если даже это не касается функций. Всегда вежливые и оперативные по сравнению с другими банками.
Опишу последнюю ситуацию, которая произошла. Меня попросили предоставить выписку в формате TXT, но в самом бланке нет такого формата выписки. Есть только PDF, EXCEL и 1С. Решим написать в чат поддержки и они ответили за 1 минуту и предоставили выписку через чат за 5 минут.
В других банках на аналогичные ситуации отвечает бот, либо ждёшь ответа очень долго и не решают вопрос обычно, ссылаясь на то, что это не входит в их обязанности и переключают к другим специлистам, а банка нет такого. В моих разных ситуациях никогда такого не было, чтобы отфуболивали. Насколько я понимаю, что есть наставник к которму они обращаются, если сами не знают как решить вопрос, а потом приходят в чат с решением и это очень круто. Тебе не надо каждый раз объяснять.
Спасибо огромное специалистам техподдержки blanc.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Открытие ИП в банке Blanc
Хочу отметить скорость, профессионализм и личные качества представителя банка Бланк. Приняла решение открыть ИП, выбрала их, оставила заявку, мне очень быстро перезвонили (14.10...
Виртуальная карта
Захотелось поподробнее узнать об виртуальных картах, поэтому я обратился 13 октября в 23:51 в онлайн чат . Общался с сотрудником Дмитрием, обсудили условия, стоимость. Он мне...
Банк на все 100
У меня была проблема с доступом в личный кабинет, не помнил данные для входа, а также кодовое слово. Счетом давно не пользовался, поэтому всё забыл. Позвонил в банк 26 августа...
Второй год с банком, полет нормальный
Добрый день, вот не заметно пролетело время с момента открытия расчётного счета в банке Бланк. Пошёл второй год сотрудничества, срок действия спец предложения на обслуживание...
Мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку
Лично мне бланк нравится за качественную и эмпатичную поддержку. Практически любой вопрос решается через чат со специалистом в приложении. В режиме реального времени! Отвечают...