Техподдержка на высоте
Как руководитель организации обычно не пишу отзывы, но тут не смог отказать техподдержке, так как они меня выручают каждый раз по любым вопросам, если даже это не касается функций. Всегда вежливые и оперативные по сравнению с другими банками.
Опишу последнюю ситуацию, которая произошла. Меня попросили предоставить выписку в формате TXT, но в самом бланке нет такого формата выписки. Есть только PDF, EXCEL и 1С. Решим написать в чат поддержки и они ответили за 1 минуту и предоставили выписку через чат за 5 минут.
В других банках на аналогичные ситуации отвечает бот, либо ждёшь ответа очень долго и не решают вопрос обычно, ссылаясь на то, что это не входит в их обязанности и переключают к другим специлистам, а банка нет такого. В моих разных ситуациях никогда такого не было, чтобы отфуболивали. Насколько я понимаю, что есть наставник к которму они обращаются, если сами не знают как решить вопрос, а потом приходят в чат с решением и это очень круто. Тебе не надо каждый раз объяснять.
Спасибо огромное специалистам техподдержки blanc.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Честный и конструктивный банк!
Возник вопрос про внесение налички. Так как у Бланка нет своих банкоматов, поэтому нужна была помощь в этом вопросе. Написала в поддержку 7 ноября в 16:54, отвечали мне Мария и...
Помогли со снятием ареста
Пару дней назад получил арест от приставов, они отправили информацию в несколько банков. Некая сумма была заморожена на счете и медлить было нельзя, так как совсем скоро мне нужно...
Платежи в Казахстан через Бланк
Нахожусь в поиске банка, через который смогу работать с партнерами в Казахстане. Предложений на ранке много, в эту страну почти любой может отправлять, но решил остановиться на...
Отличная помощь банка
Понадобилась срочная консультация про снятие наличных: тарифы и комиссия, в каких банкоматах можно снимать, есть ли лимиты. Позвонил на горячую линию сегодня в 9:15, Екатерина...
Просто и понятно
Не каждый банк может помочь с оформлением КЭП, но Бланк входит в это число. Заметила у них такой продукт случайно, но не могла пройти мимо, чтобы не узнать детали, потому что порой...
Крутая поддержка
Поддержка Бланка – это палочка-выручалочка. Всегда быстро и понятно помогают. Уже только за такой подход я долгое время остаюсь с ними. Пусть это и обыденная ситуация, но я помню...
Помогли найти выгодное решение
Вот только в конце прошлого месяца бизнес стал прибыльным делом, потому что смогла расплатиться со всеми кредитами и долгами. Теперь чистый заработок, пока не решусь расширяться...