Техподдержка на высоте
Как руководитель организации обычно не пишу отзывы, но тут не смог отказать техподдержке, так как они меня выручают каждый раз по любым вопросам, если даже это не касается функций. Всегда вежливые и оперативные по сравнению с другими банками.
Опишу последнюю ситуацию, которая произошла. Меня попросили предоставить выписку в формате TXT, но в самом бланке нет такого формата выписки. Есть только PDF, EXCEL и 1С. Решим написать в чат поддержки и они ответили за 1 минуту и предоставили выписку через чат за 5 минут.
В других банках на аналогичные ситуации отвечает бот, либо ждёшь ответа очень долго и не решают вопрос обычно, ссылаясь на то, что это не входит в их обязанности и переключают к другим специлистам, а банка нет такого. В моих разных ситуациях никогда такого не было, чтобы отфуболивали. Насколько я понимаю, что есть наставник к которму они обращаются, если сами не знают как решить вопрос, а потом приходят в чат с решением и это очень круто. Тебе не надо каждый раз объяснять.
Спасибо огромное специалистам техподдержки blanc.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах банка «Бланк»
Открытие вклада под хороший процент
Доброго дня. Хочу рассказать о звонке от 27 декабря, который был с сотрудником Бланка. Мне позвонили в 12 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом и...
Отличный банк для ИП
Я работаю с банком Бланк уже более года. За это время банк показал себя надёжным и ответственным партнером. Очень удобное приложение. Отличные бонусные программы. Когда я...
Предложение с повышенной ставкой от банка
Сегодня в 15:33 мне позвонил Денис - сотрудник Бланка, сказал, что у банка есть интересное предложение для меня. Так как у меня на счете всегда лежит приличная сумма, то он...
Надежный банк
Оперативность как всегда на высоте. Любой вопрос решается не дольше 15 минут, а в большинстве случае и то быстрее. Это очень упрощает работу, когда в какие-то моменты нужно или...
Компенсация за не сработавший овернайт
Обращался в чат 29 ноября в 17:52 мск. У меня настроен автоматический овернайт, с перечислением в 17:00 ежедневно всех средств с расчетного счета на депозит. 29 ноября средства...
Интересные условия по депозитам
Совсем скоро Новый год, поэтому уже сейчас задумалась по поводу вклада, так как опер дней будет мало, да и я вести деятельность на весь бюджет счета уже не буду. А это значит, что...
Компенсировали невозможность работы в приложении
Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник...