В чате помогли разобраться в вопросах по приглашению друга

21 октября 2024 года в 14:46 обратилась в чат банка. Бот спросил могу ли я подождать 4 часа. Я выбрала ответ "срочный вопрос". В 14:48 к чату подключилась оператор Марина с просьбой уточнить вопрос. Но у меня были проблемы с интернетом и Марина не дождалась вопроса, прислала ознакомительную информацию по кредитным продуктам и цифровому профилю и написала, что в любое время я могу написать в чат, операторы работают 24/7. В 14:55 я вернулась в чат, ответив что кредитные продукты меня не интересуют. Я хотела узнать, если друг оформил карту по моей ссылке, то в течение какого времени он должен получить ее и выполнить другие условия, чтобы мы оба получили вознаграждение ? Если не получить карту в этот срок - то заявка аннулируется? Я могу снова отправить ссылку другу? К чату в 14:59 присоединился оператор Виталий. В 15:05 Виталий задал уточняющий вопрос, когда я отправила другу ссылку для оформления кредитной карты. На что я ответила в 15:11, что ссылка была на дебетовую карту и это было на днях. И снова я задержалась с ответом и бот написал, что оператор будет на связи в течение 4 минут. В 15:29 уже оператор Яна ответила, что забрать карту и выполнить условия нужно в течение 90 дней. Так как у меня были проблемы с интернетом, я не заметила, что в 15:17 Яна запросила ФИО друга и дату рекомендации. Поэтому я оставила вопрос без ответа. Далее я уточнила, могу ли повторно отправить ссылку другу с возможностью вознагражления, если в эти 90 дней он не заберёт карту. Яна готовила ответ 3 минуты и в 15:24 написала, что повторно отправить ссылку не получится. Оцениваю консультацию "4", так как пришлось задавать Яне повторно вторую часть моих вопросов, на которые она изначально не предоставила ответ. Но в конечном итоге, я получила всю необходимую информацию в короткие сроки!