Начислили кэшбэк за автоплатеж
В середине августа МТС-банк проводил акцию,в рамках которой при подключении автоплатежа на любой номер телефона и его (автоплатеже) срабатывании в течении 30 дней с момента подключения банк начислит 300р кэшбэка.Я подключил автоплатеж 20 августа, он выполнился 28 августа. 9 сентября я обратился в поддержку банка и мне ответили, что зачисление кэшбэка произойдет до 5 ноября.Но 5 ноября ничего не произошло и я вновь обратился в поддержку.Мне озвучили,что поскольку дебетовая карта закрыта (а именно с нее был осуществлен автоплатеж), то кэшбэк начислен небудет.Тот факт,что в приложении банка у меня есть и кошелек, и кредитная карта,и даже счет для кэшбэка,к сожалению,не приняли во внимание. Я,честно сказать,не видел таких конкретных условий во время оформления автоплатежа.Эти условия мне выкатила поддержка при повторном обращении.Дебетовую карту я закрыл из-за отсутствия необходимости в ней,т.к.пользуюсь кредитной картой этого банка.Не буду судить о правомерности действий банка в этой ситуации, но тот факт, что полнота информации (условий) о проводимых банком акциях оставляет желать лучшего.Это касается практически всех продуктов банка (вклады,накопит.счета),везде присутствует элемент "недосказанности". Я надеюсь, что это не злонамеренное поведение, но в поддержку приходится обращаться по каждому продукту этого банка (где-то проценты не начислили, где-то забыли про меня и т.д.).Пока констатирую факт- очень "топорная" работа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Настройка автоплатежа
Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по...
Помогли разобраться в приложении
После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через...
Оплата кредита
18 сентября 2024 года оплачивая кредит в кассе МТС банка г. Благовещенска на ул.Калинина обнаружилось, что я не взяла с собой наличные, были только карты Т- банка и Сбера. Кассир...
Выгодно
Здравствуйте, сегодня, а именно 17 октября 2024 в 15:23, я решил поинтересоваться о условиях кредитной карты CASHBACK. Буквально мгновенно(в 15:23) мне ответила оператор Анастасия...
Оперативно
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой в чате в приложении МТС банк. 2 августа 2024 в 14:10 решил поинтересоваться сколько денег накопилось на...
Быстро помогли разобраться в подписке MTC Premium
Недавно я приобрёл премиум-подписку и не совсем разобрался в ней, поэтому 16 октября в 23:46 я решил обратиться в онлайн-чат банка. Хоть и было довольно позднее время, в течение...
Быстрая доставка дебетовой карты
Сегодня, 14 октября в 16:00 ко мне приехал представитель МТС Банка с моей новенькой дебетовой картой, предварительно позвонил за 15 минут до приезда, уточнил адрес. Салон свежий...