Обманщики

07.11.2024 11:53
203
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт, пользовались картой на протяжении 5-6 месяцев, в ноябре 2024 года заблокировали карту, по статье 115 

я пришла в банк, мне обозначили бешенный процент за перевод 15% , далее девушка менеджер обозначила что перевод будет 2 платежами, далее меня попросили подойти в течении дня, сказали со мной свяжется, я отказалась от этого варианта и ждала внутри, сказав что 1 могу подождать, в течении 15 минут решили мой вопрос, седела в банке 1:30 по времени.
дажее сумма на вывод доодна была составлять 70.144р 

вывод был 2 платежами 

 первый составил 60.224 из него комиссия была 2896 

сумма 9.900 была выведена на счет какой то не известной компании ООО ЕЮС 

Позвонив в службу поддержки, первый оператор в шоке был, что так много с нас сняли, далее оператор сообщил что за 9.900 нам подключили какую то комиссию, далее вторая девушка сказала что процент вообще сотовляет 25% перевода, вообщем мой опыт, в этом банке закончен.

не дам совет на это банк, не как дебетовая карта ни как кредите ни как вклады!
ваш выбор, но читайте пожалуйста отзывы!
ваши деньги !

Уралсиб
Уралсиб
2024-11-15T10:46:31+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. При выявлении сомнительных/подозрительных/нетипичных операций мы можем приостановить пользование картой и отказать в совершении операций. Что и произошло в вашем случае. Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные ЦБ в Положении № 375-П "О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения ЦБ нас обязывает 115-ФЗ. Дополнительно сообщаем, что факт некорректного консультирования вас сотрудниками банка не подтвержден. Вам были озвучены действующие тарифы банка для совершения операции по переводу денежных средств. 05.11.2024 г. вами было подписано заявление на приобретение продукта компании ООО «ЕЮС», а именно подключение банковского продукта «Простые решения». Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Списание комиссии правомерно. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 471
отзыв
1 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024