Дистанционное обслуживание ипотеки

07.11.2024 12:26
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру банка Дом.РФ Анастасии М-вой за её высокий профессионализм, умение слышать и понимать потребности и переживания клиента, готовность всегда быть на связи, особенно в волнительные дни перед сделкой (даже после окончания рабочего дня). Долго искали вариант жилья, нашли за 2 недели до окончания срока предоставления ипотечного кредита. Было много переживаний, успеет ли банк проверить все документы. Анастасия завершила процесс проверки за 3 дня, за что мы очень благодарны ей))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T17:46:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к сотрудникам банка в рамках взаимодействия? На каких условиях оформили ипотеку?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-11-07T19:06:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Будем рады нашему сотрудничеству! Мы были бы вам очень признательны, если вы, в комментариях к отзыву, уточните дату сделки. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,57
средняя оценка
38%
решено проблем
3 704
отзывов
3 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6.  Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а... Читать полностью

05.11.2024

Справка/карта+ипотека

Оценка 5

5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в... Читать полностью

05.11.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

29 октября 2024 г. Я обратился в офис банка Дом.РФ на Невском проспекте 38/4, Санкт-Петербург по вопросу открытия счетов эскроу и аккредитива в рамках своей сделки. Мне оказывала... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Взяли в банке семейную ипотеку. Сделка прошла замечательно, благодаря менеджеру К-вой Ксении, которая вежливо и дружелюбно отвечала на все наши 1000 и 1 вопрос)  К-ва Ксения... Читать полностью

29.10.2024

Лучший сервис для дистанционных сделок!

Оценка 5

Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность А-ой Валерии за человечный и неравнодушный подход при подготовке сделки по ипотеке! Заемщик уезжал на несколько месяцев, и ее участие позволило за... Читать полностью

28.10.2024