Так получилось что на одном из telegram каналов решил приобрести хамон себе ко дню рождения. Перевел за товар средства со своей карты Т-банка на карту Сбера которую дал продавец. Как оказалось мошенники. Понятно что виноват сам, т.к. не почитал отзывы. Купился на 3 летний возраст ТГ канала и 40 тыс. подписчиков. Когда понял что попался на мошенников - обратился за помощью в банк ( 05.11.2024 в 14.09). Менеджер Иванова Виктория оперативно отреагировала на ситуацию. Было проведено расследование СБ. Т.к. платеж был добровольный - по закону возврат не предусмотрен. Но самое главное во всей этой ситуации то, что мне была согласована компенсирующая выплата (пусть не на всю сумму) с формулировкой дословно: "Т.к. у вас скоро День Рождения, чтобы этот случай с хамоном не так сильно растраивал вас". Сказать что я был в восторге - ничего не сказать. Огромное спасибо Т-Банку и персонально менеждеру Виктории за превосходную клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат денег
Меня зовут Оксана. С дебетовой карты Т-Банка была снята небольшая сумма сторонним банком без уведомления. Я связалась с вашим специалистом, который быстро разрешил эту проблему...
возврат средств
Здравствуйте! я написала в чат 03.11.2024г в 7:12 утра и мне ответили Анна и Руфина. У меня возникли вопросы о странных списаниях с моей карты в то время пока я спала, я попросила...
Магазин так и не отменил не прошедшую оплату, но банк вернул деньги
26.10.24 оплатил покупку в магазине "Магнит" на 1200 рублей через СБП "qr кодом", однако кассовый аппарат не выдал чек и показал ошибку в операции. После того как я показал...
Отзыв поддержки Т-банка по возврату денежных средств с маркетплейса Валбериса
[08.11, 09:00] stihinalidia774: Я написала в чат 08.11.2024 в 00:27, и мне ответил Татьяна .У меня возникли вопросы о возврате денежных средств с маркетплейса Валберисе. Я...
Позвонила в техподдержку из за банкомата
Позвонила в техподдержку 27.10.2024г я положила деньги в банкомате на зачисление 8000р мне 200 р не пришли девушка мне все досконально объяснила и помогла сказала что ожидайте...
Оплата без согласия
Добрый день, часто пользуюсь услугами Т-Банк, в том числе и чатом в приложении, где всегда помогут и объяснят как действовать и в чем проблема. Ситуация была следующая: прошла...
Вернули денежный перевод
Доброй ночи ! обратилась в поддержку 06.11.2024 с вопросов о денежном переводе . На сайте ticketland выкупила билеты , деньги снялись , но транзакция не прошла . Сначала...