Консультация оператора горячей линии

07.11.2024 13:43
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте !

7.11. — в 20.20 по местному времени — я позвонила на горячую линию банка.

Оператор

Диана проконсультировала 

по вопросу начисления кешбека 

при заказе на сервисе "Яндекс-еда" 

и повышенного кешбека — 

в категории.

А также — доступно 

объяснила различия 

между альфа-вкладом 

и счётом.

И объяснила непонятные моменты — при открытии счёта.

Возникли проблемы — 

при звонке в банк через приложение.

Диана посоветовала, 

как можно исправить эту ситуацию.

Во время беседы 

Диана была предельно внимательна, вежлива и корректна.

СПАСИБО !!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T15:34:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по альфа вкладу

Оценка 5

При выборе Альфа вклада возникли вопросы по условиям, меня интересовал вклад на 6 мес. с повышенной ставкой и с возможностью пополнения и снятия. За разъяснением по условиям по... Читать полностью

07.11.2024

Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка по поводу расчёта процента по Альфа-Счёту при условии пополнения с 8 ноября

Оценка 5

Добрый вечер! Поделюсь своей консультацией в онлайн-чате Альфа-Банка от 5 ноября 2024 года 22:04 по мск. У меня возник вопрос о том, как будет начисляться процент, если я положу... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность консультанту

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня 7 ноября в 16,43 по Москве решилась написать онлайн чат и поинтересоваться. Меня интересовали вопросы по поводу вклада. Увидела по телевизору рекламу... Читать полностью

07.11.2024

Сочи, Россия

Оценка 5

7.11.2024 года мне была назначена встреча с сотрудником банка Ремизовой Оксаной Александровной для вручения мне дебетовой карты мир. Но я по своей ошибке указала не совсем точный... Читать полностью

07.11.2024

Консультант отлично рассказал про условия Вклада

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Артема, за более подробный ответ по вкладу. Дело в том, что банк предложил открыть вклад на выгодных условиях. 1 ноября я позвонил в... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в подборе вклада

Оценка 5

Здравствуйте, 07.11.2024 в 19:50 обратился в онлайн чат за помощью в подборе вклада и у которого есть возможность открыть онлайн, и уже в 19:51 мне ответила менеджер Валерия и... Читать полностью

07.11.2024

Положительный отзыв работы сотрудника банка Альфа-банк

Оценка 5

Хочу рассказать о качественной работы сотрудника банка, заказывала через сайт банка, заказывала по времени с часу до двух, привезли за 10 минут, сотрудница была очень вежлива... Читать полностью

07.11.2024