4 ноября в 13:00(UTC+4) в мобильном приложении увидела предложение об участии в акции "Кэшбэк дня" с покупкой бритвы BIC. Банк обещал начислить 100% кэшбэк за эту покупку. Пошла в магазин и в 13:27(UTC+4) совершила покупку. Тут же в магазине загрузила чек в мобильное приложение банка. Кэшбэк рассчитался только стандартный 1% в размере 4 рублей, вместо обещанных по акции 100%. На следующий день 5 ноября написала об этом в поддержку, там создали обращение, и 6 ноября пришел ответ:
«Если вы сделали покупку Бритвы BIC 04.11.24 и уже загрузли чек, то бонус рассчитан. Кэшбэк отобразится в приложении в течении 24 часов.»
Сегодня 7 ноября прошло больше 24 часов отображается только стандартный кэшбэк 1%, кэшбэк по акции не начислен. Прикрепляю к данному отзыву скриншоты из приложения подтверждающие выполнение мной условий акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за оперативное решение проблемы
хочу поблагодарить Т-банк за оперативность решения все проблем. Последнее с чем пришлось обратиться - не вернулись денежные средства за отмену заказа в Авито. ( Заказ от 18.10...
Оперативная помощь Т-банка
Являюсь клиентом Т-банка уже не первый год. Сегодня (08.11.2024) произвела оплату по QR коду, которая прошла, но постамат завис и не выдал заказ. Пришлось оплатить заказ еще раз...
Оспаривание операции
Создал обращение в Т-банк о возврате средств за не оказанную услуг 03.10.24 Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка таксопарком т.к сняли деньги за...
Быстрое решение проблемы
Была оформлена покупка в маркетплейсе, но, к сожалению, продавец не выслал товар. И зачем-то разделив мой заказ на 2. Мне вернули только половину стоимости. Думала, что с этой...
Решили проблему с возвратом средств
8 ноября 2024 года Я столкнулся с проблемой, деньги за возврат товара долго шли обратно на счет, поэтому около 12 часов дня я решил обратиться в поддержку банка, чтобы они помогли...
Проблема с подключением услуги
08.11.2024 поступило от Т-Банка предложение: бесплатно 2 месяца использовать услугу - подписка PRO, с третьего месяца будет списываться абонентская плата. Я подключил бесплатную...
Решили проблему
Служба доставки Купер,бывший сбермаркет отменили мой заказ и не возвращали деньги. Говорили что направили, но по факту дали только чек и не торопились зачислять из на счёт. Я долго...