Профессиональная консультация по услуге Альфа-чек
Обратилась в онлайн-чат банка 19 октября в 17:13. Мне хотелось узнать, что такое Альфа-чек. Бот предлагал в чате свои варианты, но я предпочитаю живое общение. Поэтому в 17:13 обратилась к оператору с просьбой рассказать, что такое Альфа-чек и сколько стоит подключение этой услуги. В 17:16 к чату подключилась оператор Наталья, поприветствовав меня. В 17:17 Наталья дала полный ответ на мой вопрос. И к моему сожалению, услуга (уведомления об операциях по счету) была платной со второго месяца. Тогда я поинтересовалась, нет ли условий для бесплатного пользования данной услугой. В 17:21 Наталья ответила, что бесплатное обслуживание доступно зарплатным клиентам. После этого я подумала, что дополнений от Натальи не будет и попрощалась с ней. Однако, чуть позже Наталья прислала мне информацию о том, что при подключении Альфа-смарт услуга Альфа-чек будет бесплатной на всех моих картах . При этом Наталья обозначила подсказки по подключению и стоимости. Далее, в 17:30, оператор напомнила о предложении по кредиту наличными под залог недвижимости. Я сразу отметила, что кредит меня не интересует. Далее я поблагодарила Наталью, отметив, что подумаю по поводу подписки Альфа-смарт. В целом, я оцениваю консультацию оператора на "5", потому что я получила полные и прямые ответы на свои вопросы. При этом Наталья действительно старалась мне помочь, предложив варианты, которые помогли бы мне использовать услугу Альфа-чек бесплатно. Благодарю её за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Помогли разобраться в вопросе
07.11.24 в 23:23 У меня возник вопрос по поводу счета и вклада, я хотел узнать разницу, думал пойти в банк, но решил написать в чат. Мне ответила оператор Юлия. Она все подробно...
Помогли разобраться с привязкой карт к номеру счета
Добрый день! У меня выпущено в Альфа Банке несколько дебетовых карт, а именно, три. Пользуюсь последние пару лет я только одной. Поэтому решила закрыть две их них. Но, было...