"Привелегии" не работают

07.11.2024 14:34
146
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С момента несанкционированного подключения услуги "Привелегии" прошло чуть больше недели, "персональный менеджер" по указаному телефону недоступен, не смог дозвониться ни разу! Это сотрудник который должен оперативно решать вопросы премиальных клиентов. "Премиальная" - линия поддержки отвечает на один вопрос в час и то дежурными фразами. Вы, простите, деньги вот за этот "премиум" берёте? Или это премиум для холопов, а есть ещё "ПРЕМИУМ" где сотрудники банка отвечают на вопросы и до них можно дозвониться? Лиана Ш-ва - мой "премиальный" менеджер, к сожалению, только на бумаге. Оставлял сообщения виртуальному секретарю, с просьбой перезвонить, ни какой реакции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-11T07:56:04+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию о данной ситуации. С вами связался наш коллега. Сейчас вам назначен новый премиальный менеджер. Если в дальнейшем возникнут сложности, пишите. Постараемся помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 379
отзыва
14 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счёт без посещения банка, потому что пока из банков с высоким рейтингом и распространенным по всей стране, в Газпромбанке были... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024