Каждый год не принимают корректные страховки по ипотеке

07.11.2024 15:09
292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк безосновательно отказывает в приёме страховых документов по ипотеке. На несколько попыток отправки документов через ДомКлик присылают разные отписки от "Нет скан-копии квитанции об оплате" (а она есть и загружена), "Документ не является страховым" (а что должно быть страховым документом, если не полис и допсоглашение о его продлении?) до феерического "Мы не приняли страховые документы , т.к. по условия договора страхование жизни не влияет на процентную ставку" (надо же, а целых 11 лет влияло, и страховые документы были обязательны, о чём и продолжает напоминать приложение).

Онлайн-чат не работает, кроме бота с такими же информативными отписками в нём ничего нет.

За 11 (прописью — одиннадцать) лет ипотеки этом с позволения сказать банке ни разу (читать капсом) не было такого, чтобы пакет обязательных документов был принят без дополнительных танцев с бубнами и огромной тонны потраченного мною времени на уговоры сотрудничков, чтобы они всё-таки выполнили свою работу.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-21T18:50:25+03:00
Здравствуйте! Полис приняли. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду рада, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-723012349602
2024-11-25T14:36:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024