Обратилась 07.11.2024г 10.02. в мобильном приложение в чат, оператор Екатеринаподключился очень быстро,через 3 минуты после обращения, в 10.05. Очень интересовал вопрос задолженности по карте кредитной, за сколько нужно вносить деньги т.к. задолженность не маленькая, более 100 тысяч, чтобы погашение прошло во время. Тем более немного запуталась ,потому что, разные сроки погашения
- по покупкам в первые 30 дней и льготным периодом в 1 год
- и покупки с 31 дня
- и снятие наличных
Оператор все грамотно по пунктам расписала, какая где выплата и что можно внести только минимальный платеж, что бы не было просрочки . В итоге я разобралась и поняла, по срокам и сумма. Спасибо Альфа банке и оператору Екатерине, за возможности и грамотное объяснение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии
10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка. Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Успокоили и объяснили начисление процентов
Здравствуйте! Сегодня 07.11.2024 в 23:45 вспомнил что у меня начисляются проценты по кредитной карте, начал сильно переживать так как опыта с картами раньше не имел, но решил...
Поддержка на ура
Зашла в приложение альфа-банк и обнаружила, что у меня списали 149 рублей 29.10.2024 в 08:36 за комиссию за пакет услуг. Написала обращение (А24102929 084) в чат о том, чтобы...