Помощь в возврате денежных средств

07.11.2024 16:13
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно у меня случился неприятный инцидент: купил билет в кино, но внезапно сработала пожарная тревога, и всех попросили покинуть зал. В итоге сеанс сорвался, а я остался без просмотра и с потраченными деньгами. Решил обратиться в поддержку Т-Банка, и, если честно, был приятно удивлен их подходом! Операторы ответили буквально сразу и очень вежливо выслушали всю мою историю, предложили несколько вариантов решения. На каждом этапе чувствовалось, что они действительно заинтересованы помочь, а не просто «отписаться». В итоге проблему решили очень быстро, деньги вернули без всяких проволочек. Хочу отметить, что стиль общения у операторов — на высоте! Ответы четкие, по делу, но при этом никакой сухости. Чувствуется забота о клиенте и желание помочь в любой ситуации. Такого уровня сервиса действительно редко встретишь! Спасибо Т-Банку за оперативность, профессионализм и человечность! Теперь точно знаю, что могу рассчитывать на их поддержку в любых ситуациях. Рекомендую всем, кто ценит заботу и быстрые решения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T05:44:39+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-07T17:32:34+03:00
Здравствуйте! Приятно, что отметили нашу работу теплым отзывом и оценили сервис на высший балл! Всегда рады стараться для вас 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

С удовольствием пользуюсь дебетовой картой Т-банка.Получаю кэшбек с каждой покупки.Есть повышенный кэшбек,который выбираю каждый месяц.Купила продукт в категории повышенного... Читать полностью

07.11.2024

Списания с детских карт

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом . У меня двое детей. Я завела им детские карты на Т-банке обоим. Наши детки очень часто могут "повестись" на всякие там розыгрыши и бесплатные подарки... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024