Вот с какого банка надо брать пример!

07.11.2024 16:21
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы ей перевели для поездки с классом. Ответила оператор Римма и объяснила, что и как нужно сделать чтобы в дальнейшем не списывали деньги. И пообещала разобраться с этим вопросом(чтобы деньги вернулись на счёт ребёнка) до15.11.24г.Я задавала уточняющие вопросы на которые мне быстро и понятно отвечала. Мы заблокировали карту и перевыпустили заново и через2дня(потому что мне так было удобно) карту ребёнка мне привезли домой! 

А вчера06. 11.24г.на телефон пришло уведомление о зачислении денег, сначала1рубль, затем80 и наконец 750!!! Деньги пришли в той последовательности в которой их списывали. 

Огромная благодарность Римме и всём сотрудникам Т-банка за отлично выполненую работу!!! Вы лучший банк с которым я сотрудничаю! Вот с кого надо брать пример в работе!!!! 🤗🤗🤗😘😘😘

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-07T17:40:51+03:00
Здравствуйте. Рады знать, что вам нравится работать с нами! Мы стараемся оперативно и качественно решать вопросы. Здорово, что вы оценили наши усилия и отметили их. Большое спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024

Возврат средств через оспаривание операции

Оценка 5

Некоторое время назад заметил, что за подписку Яндекс.Плюс происходит 2 списания, хотя подписка одна. С данными вопросом 22 октября я обратился в чат поддержки в мобильном... Читать полностью

07.11.2024