Благодарность

07.11.2024 17:34
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась не впервые и как всегда осталась довольна результатом. Обратилась 07 ноября 24г. в 9 :45 с вопросом о сроке возврата денежных средств в связи с отменной онлайн покупки на Авито и сразу указала все необходимые даты, время и сумму. Тут же мне ассистент банка ответил о сроках возврата (до трех дней, но может больше в зависимости от продавца). Все предельно ясно. Далее заполнила предложенную форму об оспаривании какой именно сделки, выбрала нужную. И отмечу, что все понятно и быстро заполнила. Лишних, отвлекаюсь вопросов не возникло. В итоге вопрос решён в этот же день и вся сумма зачислена (возвращена) на счёт (в 16:45 в чате сообщили, пришли смс. Порадовали! Приятно иметь дело с таким подходом! Продолжу пользоваться услугами и далее!👍

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-07T18:53:05+03:00
Здравствуйте. Всегда стремимся действовать в интересах клиентов, поддерживать на каждом этапе — от оформления запроса до возврата денег, а вопросы решать как можно скорее. Благодарим за отзыв и теплые слова! 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Как Т-Банк мне помог

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией: 30 октября в 18:27, заболев, я заказал лекарства через Delivery Club. Курьер отметил заказ как доставленный, но позже оказалось, что... Читать полностью

07.11.2024

Возврат средств Авито

Оценка 5

Обратился в службу поддержки по причине задержки возврата денежных средств, заказ был отменен со строны продавца, но деньги не вернули. Я поиложил скриншоты о покупке, и переписку... Читать полностью

07.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в техподдержку Т-банка, чтобы вернули денежные средства, так как допустила ошибку и отправила не в тот раздел. Оплату товара из раздела " Услуги" произвести не возможно... Читать полностью

07.11.2024

Перевод вникуда

Оценка 5

В общем ситуация была такой, я перевел деньги провайдеру по Тинькоффу, обратился к провайдеру они сказали что проблема оплаты со стороны Тинькофф, в итоге в чате поддержки банка... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Оформила заказ в приложение Ростикс,заказ не доставили.Звонила в службу поддержки,просила номер курьера,оставить в ресторане...Несколько дней разбирательств с рестораном и... Читать полностью

07.11.2024

Т-Банк (Тиньков) отличная премиум поддержка!

Оценка 5

Так получилось что на одном из telegram каналов решил приобрести хамон себе ко дню рождения. Перевел за товар средства со своей карты Т-банка на карту Сбера которую дал продавец... Читать полностью

07.11.2024