Помощь онлайн чата банка Озон поддержка

07.11.2024 18:49
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я бабушка Ц-ва Вера П. 30 сентября 19** года рождения родилась в Читинской области станция Карымское сейчас проживаю в г Улан-Удэ рядом открылось пвз озон ул Тобольская 41 соседний дом , мне об этом рассказал внук который живёт со мною и помогает мне ! Я теперь покупаю гречку рис макароны и сахар по низким ценам чем в соседнем магазине очень удобно и большое спасибо вам Озон также внук сделал мне карточку Озон банка помог сделать ! Сегодня пришли мои заказы после получения я не могла разобраться какую сумму я потратила на заказы так как моего внука не было дома ! И по чекам не могла понять также потому что какие-то заказы мне не подошли и я отказалась от них а какие-то забрала там были заказы мои и внука пришла домой посидела сначала на лавочке с соседкой и решила уточнить у поддержки какую же я сумму все таки потратила мне сразу же ответили девушка Мария кажется и предложила помощь я ей описала ситуацию и сразу же получила ответ на мой вопрос ! По инструкции в чате поддержки я всё сделала как мне сказали и я очень довольна таким обслуживанием спасибо такому хорошему магазину как Озон и их банку всегда и всё что мне нужно я могу купить со скидкой не выходя из дома Ещё раз хочу поблагодарить поддержку Озон банка Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T14:33:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-07T19:08:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 605
отзыва
18 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка Озон

Оценка 5

Хочу написать благодарность Маргарите и Натальей из поддержки онлайн-чата по Рассрочке Озон. Пользоваться Рассрочкой мне было весьма комфорто, но решив погасить досрочно и закрыть... Читать полностью

08.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

При оплате по СБП в магните случился казус. Платеж не дошёл и продавец с меня списал ещё стоимость покупки с карты. Факт не получения платежа фиксировать отказался. Отправил в банк... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопроса по национальной карте Мир

Оценка 5

 Обратился за помощью в поддержу банка, т.к. были проблемы с начислением кэшбэка по программе "Привет мир" перевод по СБП и получению кэшбэка. Оператор вышел на связь в разумные... Читать полностью

07.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Оперативно помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Собирался открыть в Озон банке накопительный счёт на крупную сумму на выгодных условиях как новый клиент. Прочитал в мобильном приложении, что существуют разные уровни счетов... Читать полностью

06.11.2024

Акция

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марии за оперативный и четкий ответ по акции "Крутить колесо".Сотрудник четко и ясно объяснил как работаеотакуия, с какого момента и при каких... Читать полностью

06.11.2024

Зачёт кешбэка

Оценка 4

Столкнулся с тем, что не был зачтён кэшбэк в категории Одежда и обувь при покупке в магазине одежды(при нажатии на знак вопроса в приложении банка рядом с категорией высвечивалось... Читать полностью

06.11.2024